Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Pozisyon hakkında yeterli bilgiyi almak için rezervasyon sorumlusu ne demek sorusunu yanıtlamak gerekmektedir. Rezervasyon sorumlusu, müşterilerin isteklerini firma şartlarına göre planlayan kişiye verilen mesleki unvandır. Bu kişiler, turizm sektöründe faaliyet gösteren ve müşterilerin seyahat ihtiyaçlarının karşılanmasına yardımcı olan uzmanlardır. Rezervasyon sorumlusu, çalışan ve müşterilerin organizasyonlarını gerçekleştirir ve beklentiler doğrultusunda öneriler geliştirir. Ayrıca plan ve program yaparak organizasyonları verimli bir şekilde yürütür. Bunların yanı sıra şirkete gelen kişiler ve çalışanlar ile sürekli etkileşim halinde olması gerekir. İşletmelerin dokümantasyon yönetimini de gerçekleştiren rezervasyon sorumlusu, kurum içi ve kurum dışı bilgi akışını sağlar. Mesleğin tanımını kavrayabilmek için Rezervasyon sorumlusunun görevleri ve sorumluluklarını tespit etmek gerekir.
Rezervasyon sorumlusu, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda mesleğinin gerekliliklerini yapar. Kuruma gelen ziyaretçilerin ilk karşılaştığı kişilerdir. Rezervasyon sorumlusu görev tanımı, kurumun özelliklerine göre değişkenlik gösterir. Çalıştığı işletmenin genel günlük operasyonlarını düzenlemekle birlikte çalışan ve ziyaretçi koordinasyonundan da sorumlu olabilir. Rezervasyon sorumlusu ne iş yapar sorusu, pozisyonun yetkilerini öğrenerek yanıtlanır. Rezervasyon sorumlusunun genel olarak görevleri;
Başta turizm olmak üzere çeşitli sektörlerde rezervasyon sorumlusu olmak için meslek liselerinin Turizm ve Otelcilik Bölümü tercih edilebilir. İşverenler, adayların tercihen üniversite mezunu olmasını talep eder. Bu bağlamda; Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Bölümü, Turizm Rehberliği ve Rekreasyon Yönetimi Bölümü gibi alanlarda eğitim alınabilir. Üniversitede bulunan bölümlerde ön büro, otel işletmeciliği, turizm ekonomisi, turizm pazarlaması ve turizm mevzuatı gibi dersler verilir. Adaylar, sertifika eğitimlerine katılarak da mesleki gelişimlerine devam edebilir. Eğitim ve iş deneyimi ile pozisyonlarında yükselerek kariyerlerinde ilerleyebilirler. Halk Eğitim Merkezi ya da özel kurslardan ustalık belgesi alarak da deneyim kazanabilirler.
Diploma ve sertifikalar ile birlikte mesleğe ilk adım atılır. Ayrıca rezervasyon sorumlusu olmak için gerekli bilgi ve beceriler edinilmelidir. Adaylar lise ve üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olduktan sonra mesleklerini icra edebilirler. Rezervasyon sorumlusu olarak çalışmak için mesleki eğitim merkezlerinde Konaklama ve Seyahat Hizmetleri alanının rezervasyon bölümünde eğitim görme şartı talep edilebilir. Adaylar, yeterlilik belgesi alarak deneyimlerini artırabilirler. Sertifika programları içerisinde; Müşteri Hizmetleri, Otel İşletmeciliği ve Resepsiyon Ön Büro bulunur. Pozisyona aday olan kişiler, organizasyonlardan ve kurum müşterilerinden sorumludur. Tur rehberleri ve diğer departmanlar ile iş birliği halinde çalışır. Görevini iş sağlığı ve güvenliğine uygun bir şekilde mesleki araç ve gereçleri kullanarak görevlerini yaparlar. Rezervasyon Sorumlusu olmak için gereken şartlar arasında yabancı dil belgesi, diploma, sertifika ve deneyim de yer alır. Rezervasyon sorumlusu olmak için gerekli şartlar şu başlıklar altında toplanabilir:
Rezervasyon sorumluları lokanta, otel, tatil köyü, motel ve pansiyon gibi konaklama işletmelerinde çalışabilir. Bu pozisyonda çalışmak isteyen kişiler genellikle seyahat acentelerinde görev alır. Bilgilendirme, seyahat dokümanlarını düzenleme ve bilgi akışını sağlama gibi işlemleri gerçekleştirirler. Vardiyalı çalışma şartlarına uyum sağlayan kişiler, iş yerlerinde hafta içi ya da hafta sonu çalışabilir. Rezervasyon sorumlusu maaşı, çalıştığı kurumun şartlarına ve kişinin deneyimine göre farklılık gösterir. Bu pozisyon için işe alım şartları genel olarak şu şekildedir:
Bu alanda çalışmak isteyenler, Kariyer.net üzerinden rezervasyon sorumlusu iş ilanları sayfasını inceleyebilirler. Ayrıca adaylar, il ve ilçe filtrelemesi yaparak İstanbul rezervasyon sorumlusu iş ilanları arasından kendilerine uygun seçeneklere başvuru yapabilir.