Operasyon direktörü olmak isteyen bireylerin öncelikle İktisat, İşletme ve Mühendislik fakültelerinin 4 yıllık eğitim veren lisans programlarını tamamlaması gerekir. Lisans mezunu olduktan sonra ise şirketlerin operasyon birimlerinde tecrübe kazanan kişiler, operasyon direktörü olur.

Operasyon direktörü, şirketlerin tüm operasyonlarını takip eden ve yöneten kişidir. Operasyon direktörlerinin altında; operasyon destek elemanı, operasyon sorumlusu, operasyon şefi ile operasyon uzmanı gibi farklı unvanlara sahip çalışanlar bulunur.

Operasyon direktörleri, şirketlerin üretim, lojistik ve tedarik gibi tüm operasyon süreçlerini yönetmek ile sorumludur. Bunun dışında operasyon direktörünün görev ve sorumlulukları şöyle sıralanır;

• Tedarik zincirini yönetmek ve denetlemek,
• İş süreçlerini iyileştirmek ve geliştirmek,
• Bütçeyi yönetmek,
• Hizmet ya da ürünlerin kalitelerini kontrol etmek,
• Girdilerin ve çıktıların süreçlerini denetlemek,
• Personelin iş sağlığı ve güvenliğini gözetmek,
• Süreçlerin verimliliğini değerlendirmek ve geliştirilmesini sağlamak,
• Depo operasyonlarını yönetmek,
• Stokları planlama ve kontrollerini yapmak,
• Üretim planlarını ve çizelgeleri kontrol etmek,
• Ürün geliştirme süreçlerine katılmak,
• Zam ve terfi süreçleri konusunda insan kaynaklarına yardımcı olmak,
• Yönetim kurulu için gerekli olan rutin rapor ve analizleri düzenlemek.