CRM Sorumlusu

CRM sorumlusu sahada veya ofiste çalışabilir. Saha ve ofis personellerinin ayrı olduğu firmalarda, personellerin eğitim düzeyi farklıdır. Ofis çalışanları planlama sürecinden sorumluyken, müşterileri yakından gözlemleyen personeller uygulamadan sorumludur. Ev ve ofis ziyaretleri, sokak anketleri, piyasa araştırmaları çeşitli eğitim düzeyindeki kişiler için iş fırsatı sunar. Veri analizi, CRM sisteminin yönetilmesi ve bakımı, stratejik planların uygulanmasında üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun kişiler aranabilir. Bilgisayar sistemlerini tanımak başlıca yeterliktir. CRM sorumlusu nasıl olunur diyenlere yanıt olabilecek bölümler arasında; Elektronik Ticaret ve Teknoloji Yönetimi, Bilgisayar Programcılığı, Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı, Pazarlama ve çeşitli alanlardaki mühendislik bölümleri yer alır.