Satış Pazarlama Müdürü

YURTTAŞLAR MOTORLU ARAÇLAR ZİRAAT MAKİNALARI ZİRA

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Satış Müdürü (Nevşehir / Ürgüp)

1987 yılında Kırşehir’de kurulan YURTTAŞLAR GRUP; turizm, enerji, zirai aletler, tarım, hayvancılık ve gıda sektörlerinde bulunan şirketleriyle yatırımlarına hızla devam etmektedir.

Bu kapsamda, Aşağıda belirtilen niteliklere ve iş tanımına uygun olarak, YURTTAŞLAR Grubun büyüyen ve gelişen bünyesinde NEVŞEHİR  / Ürgüp istihdam edilmek üzereOTEL UTOPİA bünyesinde  ‘’SATIŞ MÜDÜRÜ’’ ekibimize dahil edilecektir.

GENEL NİTELİKLER

·        NEVŞEHİR / Ürgüp  ilimizde ikamet eden/edebilecek,

·        Lisan eğitimi almış, (İktisadi ve İdari Bilimler Fakütesi veya Uygulamalı Bilimler Fakültelerinden mezun olmak)

·        Raporlama alışkanlığı ve becerisi yüksek,

·        Satış ve Pazarlama konusunda en az 8 yıl deneyim sahibi,

·        Geleneksel Kanal ve Modern Kanal Satış yöntemlerinde tecrübeli,

·        İleri seviyede İngilizce bilen, 

·        Seyahat engeli olmayan,

·        Ekip yönetebilen, liderlik özelliği gelişmiş, takım çalışmasına yatkın,

·        Gerektiğinde insiyatif kullanabilen, risk alabilen,

·        Kişisel bakım ve görünümüne önem veren,

·        İletişim, Planlama becerisi yüksek,

·        Sistem kurabilecek ve yönetebilecek,

.        OTA ( Online Travel Agency )  Booking, Expedia, ETS vb. bunların Extranet ve Channel Manager dediğimiz sistemlerini  çok iyi bilen,

·        MS Office programlarına hakimiyet (iyi derecede Excel bilgisi),

·        Erkek adayların askerlik hizmetini tamamlamış,

·        Ehliyeti olan ve aktif olarak kullanabilen,

İŞ TANIMI

·        Kişisel ve mesleki yetkinliğini arttırmak amacıyla dünyadaki gelişmeleri basılı ya da sanal ortamda takip etmek.

·        Yaptığı işin kalitesinden sorumlu olmak ve motivasyonunu yüksek tutmak

·        Bölüm içi ve bölümler arası şirket genelinde belirlenen toplantılara katılmak.

·        Sorumluluk alanına giren tüm bölümlerin iş akışlarına hakim olmak.

·        Şirket hedeflerine ve görev tanımlarında uygun faaliyetler göstermek

·        Ticari ve mesleki sır kapsamına giren konuları (üçüncü kişilerle sözlü ve yazılı olarak kesinlikle paylaşmamak.

·        Belirlenen iş hedeflerine ulaşmak adına gereken özveride çalışmak.

·        Şirketi 3. şahıslar ve kurumlar nezdinde kurum kültürüne uygun şekilde temsil etmek.

·        Yazılı ve/veya sözlü olarak belirlenmiş şirket kurallarına uygun hareket etmek .

·         Gerektiğinde operasyonel faaliyetler kapsamında şirket dışında temaslarda bulunmak ve seyahatler yapmak.

·        Şirket bilgi akış sisteminin gerektirdiği ve bağlı olduğu yöneticisinin talep ettiği tüm kayıt ve raporları hazırlamak, ilgili kişilere zamanında sunmak ve kolay bulunabilecek şekilde arşivlemek.

·       Şirket organizasyon şemasında gösterilen hiyerarşik yapıya uygun hareket etmek

Operasyonel Görev ve Sorumluluklar:

·        Fiyatlandırma politikasını üst yönetim ile birlikte değerlendirmek, nihai fiyat listesinin oluşumunda yönetime destek olmak

·        Bölgedeki diğer otellerin fiyat listelerini düzenli olarak takip etmek ve yönetime sunmak

·        Kapadokya bölgesinin hangi dönemler için hangi müşteri grubuna hitap ettiği çalışmasını (varsayımının) yapmak ve gerekli hallerde üst yönetime promosyon önerisinde bulunmak

Doğrudan gelen rezervasyonlarda;

·        Telefon, sosyal medya, mail, vb. şekilde müşteriden gelen talep ile eski müşteri tarafından doğrudan gelen rezervasyon taleplerini almak/ alınmasını sağlamak

·        Müşterinin talep ettiği oda ile ilgili  ödeme şekli seçmesini sağlamak, geri dönüş olmazsa mail ile tekrar hatırlatma yapmak

·        Müşteriden rezervasyon talep maili alınmasına takiben otelin olanaklarının, opsiyonlarının ve etkinliklerinin yer aldığı template mailini paylaşmak

·       Müşterinin istek, opsiyon ve bütçesine göre  taleplerini, rezervasyon için kesinleştiren mutabakat mailini atmak, müşteriden gelen onaylı mutabakat sonucu mail order veya banka bilgi formunu da mail ile göndermek

·       Refundable rezervasyonlarda; konaklama bedelini tahsil  etmek/ edilmesini sağlamak

·    Bankadan tahsilat ise muhasebe-finans bölümünden tahsilat onayı ve dekont temin etmek, banka hesabından tahsilat tamamlandığında müşteriyle dekont onaylı rezervasyon bilgisini paylaşmak

·      Kredi kartı ile tahsilat ise; mail order bilgileriyle tahsil etmek ve müşteriyle dekont ve onaylı rezervasyon bilgisini paylaşmak

Acenta;

·   Acentalar aracılığıyla gelen rezervasyonlarda; acentalardan gelen rezervasyon taleplerini almak/alınmasını sağlamak, bu talepler mail ortamında değilse mail ortamına çekmek

·     Oda, sezon, fiyat, katılımcı sayısı ve dış etkinlikler (acenta dış etkinlik planlamasını dahil tutuyorsa) göz önüne alarak acente ile mutabakat sağlamak

·   Acenta ile net fiyat anlaşması yapılmışsa doğrudan mutabık kılınan bedel üzerinden tahsilat yapmak

·    Acente ve doğrudan rezervasyonlarda, konuk refundable rezervasyon yaptıysa ilgili tutarın tahsilatının gerçekleşip gerçekleşmediğini takip etmek

 Online platformlar;

·     Acentaların avantajlı konumunu korumak amacıyla, üst yönetim ile birlikte hafta içi ve hafta sonu OTA fiyatını belirlemek

·     Doğrudan müşteri kart bilgisi gelirse tahsilatı gerçekletirmek; online kanal sistemi kendisi tahsilat yaptıysa, rezervasyon onayı için online kanalın kendi kart bilgisiyle komisyon düşülmüş bedeli tahsil etmek

·  Rezervasyon bilgilerinin sisteme kaydetmek, online platformda konfirmasyon oluşup oluşmadığını kontrol etmek

·   Doğrudan, acente, ve online kanallardan gelen tüm rezervasyonları ön büroya öncesinde  giriş saatleri bilgisi de girerek yayınlamak

·      Amirinin verdiği tüm görev ve sorumlulukları yerine getirmek