Satış Sonrası Destek Elemanı

Yumak Otomotiv Mam.San.Tic.Ltd.Şti

*TERCİHEN AĞIR VASITA FREN TAMİR KONUSUNDA TECRÜBELİ 

*SEYEHAT ENGELİ OLMAYAN AKTİF ARAÇ KULLANABİLEN

*15 GÜN ŞEHİRLER ARASI SEYEHAT EDEBİLECEK

                            YAPILACAK İŞİN KONUSU;

1)    Mevcut ve potansiyel müşterilerden randevu alınarak haftalık müşteri ziyaret programının oluşturulması ve ilgili yöneticiler ile paylaşılması

2)    Satışını yapmakta olduğu ürünler konusunda sürekli teknik olarak kendisini geliştirmesi

3)    Mevcut müşterilerin düzenli olarak ziyaret edilmesi, temsilciliğini, partnerliğini yaptığımız markaların ürünlerinin satışı, mevcut satış hacminin ve ürün çeşitliliğinin arttırılmasına yönelik çalışmaların yönetilmesi

4)    Yeni müşterilerin bulunmasına yönelik proje ve ihale takiplerinin yapılması, pazar araştırmaları ve sektör analizlerinin yapılması, rakip firmaların ürün, fiyat ve çalıştıkları müşterilerin takip edilmesi

5)    Belirli bir ürün grubu ve/veya endüstri sorumluluğu verilmesi durumda, sektöre yönelik araştırmaların yapılması, firma ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi ve raporlanması

6)    Yeni müşterilerin ziyaret edilmesi, Ürün ve firma tanıtımının demo, broşür, katalog vb. aracılığıyla gerçekleştirilmesi, müşteri ihtiyaçlarının tespiti, iskonto oranlarının belirlenerek fiyat teklifinin verilmesi ve takibi, siparişlerin alınması

7)    Firmaların satış öncesi finans durumunun ve ödeme vadelerinin incelenmesi

8)    Satış sonrası müşterilerin sipariş, sevkiyat ve teslimatlarının takip edilmesİ

9)    Müşterilere çözümlerimiz hakkında teknik eğitimlerin verilmesi ve satış sonrası teknik destek hizmetinin verilmesi 

10) Müşteri problemlerin çözümlenmesi, (cari, sevkiyat, iade vb.), ürün memnuniyetinin takip edilmesi ve müşteriden alınan geribildirimlerin ilgili yöneticiler ile paylaşılması 

11) Mevcut programdan stok, ciro, malzeme akışı vb. konuların takip edilerek sisteme girişlerin kontrol edilmesi ve müşteri hizmetleri bölümü ile koordinasyonu

12) Hedef cirolarının dönemsel ve yıllık olarak takip edilmesi, stoklarının takibi ve çeşitliliğinin sağlanması, gerekli koordinasyonunun sağlanması

13) Müşteri memnuniyeti çerçevesinde satış sonrası hizmetleri sağlamak,

14) Haftalık satış raporlarının hazırlanması, 3 aylık dönemlerde satış sunumlarının yapılması

15)Servis talebi konusunda gelen müşterilerin ürünlerini teslim almak,işlemler bittiğinde bilgi vermek

DİKSİYONU DÜZGÜN, PRESENTABLE

BAY ÇALIŞMA ARKADAŞLARI ARIYORUZ.