İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Tecrübeli / Tecrübesiz
Diğer
Diğer
475 başvuru
Tam Zamanlı
Tecrübeli / Tecrübesiz
475 başvuru
Diğer
Genel yetkinlikler;
- Minimum 2 yıl iş tecrübesi
- Tercihen üniversite mezunu
- Başlangıç yada orta düzeyde İngilizce bilgisi
- Tercihen SAP bilen yada herhangi bir ERP programı ile çalışmış olmak
- MS Office ve Outlook programlarını kullanabilen
- Hitap becerisine sahip, iletişimi kuvvetli
- Anadolu yakasında ikamet eden
- Bay adaylar için Askerlik hizmetini tamamlamış olması beklenmektedir
Raporlayacağı birim ;
- Müşteri Hizmetleri Süpervizörü
Sorumluluklar;
• Bayi, direkt müşteriler ve satış ekibinden telefon, mail aracılığıyla gelen siparişlerin CRM ve SAP sistemine girilmesi,
• İstenildiğinde ve ilgili bölge satış sorumlusu ofiste olmadığında koordineli olarak müşteriye teklif gönderiminin yapılması,
• Müşteri siparişleri ile ilgili gelen soruların cevaplanması (ürünlerin termin süresi, ne zaman ve ne şekilde sevkiyat yapılacağı, açık siparişlerin dökümünün gönderimi, liste fiyatı konusunda bilgilendirme),
• Müşterilerden talep edilmesi halinde sipariş teyitlerinin hazırlanıp gönderilmesi,
• Ürün sevkiyatı sonrası kargo / nakiye /depo takiplerinin yapılması, gerektiğinde bu üçüncü partiler ile iletişim kurulması
• Günlük sevkiyat için fatura ve irsaliyelerin kesilmesi , dosyalanması ve arşivlenmesi,
• Müşteriler tarafından kesilen iade satış faturalarının sisteme girilmesi, takibinin yapılması
• Gün içerisinde yapılan tüm işlemler hakkında ilgili bölüm ve kişilerin zamanında ve eksiksiz bir şekilde bilgi akışının sağlanması
• KPI ları gerçekleşmesi için çalışmalarda bulunmak
Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanlarıWeidmüller, endüstriyel ortamda Enerji, Sinyal, Veri aktarımı, işlenmesi ve bağlantı teknolojisi komponentleri konusunda uluslararası pazarda başarılı
Şirket Sayfasına GitMüşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları