İnsan Kaynakları Eğitim Uzmanı

Webhelp Türkiye

• Üniversitelerin Mühendislik, Matematik bölümlerinden mezun,

• Çağrı Merkezi Outsource yönetiminde ve Eğitim & Kalite Birimi' nde min. 3 yıl tecrübesi olan,

• İleri seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,

• Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,

• Ekip yönlendirme ve liderlik özellikleri gelişmiş,

• Analiz raporlama ve sunum konusunda yetkin ve deneyimli,

• MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,

• Seyahat engeli olmayan,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,

• İstanbul da ikamet eden veya edebilecek.

• Kalite iş süreçlerinin mevcut durumlarını değerlendirmek ve gereksinimleri belirleyerek çalışmalar yürütmek,

• Eğitim & Kalite faaliyetlerinin yürütülmesinde ve tüm aşamalarda aktif rol almak,

• Kurumsal projelerin kalite KPI yönetimlerini sağlamak ve takip etmek,

• Kurumsal müşteri yönetimi,