Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi / İzmir

Webhelp İzmir Lokasyonumuzda hizmet verdiğimiz  dünyanın önde gelen ücretli TV paketi Projesi için Operasyon Yöneticiliği tecrübesi olan veya benzeri pozisyonda çalışmış Proje Lideri arayşımız bulunmaktadır

  • İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce dil bilgisine sahip,Almanca tercih sebebidir
  • Daha önce Satış operasyonlarında müşteri yönetimi sürecini deneyimlemiş
  • Analitik yönü kuvvetli,
  • Hedef odaklı,
  • İletişimi kuvvetli,
  • Raporlama konusunda tecrübeli,
  • Dinamik ve yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
  • Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için)

 

İŞ TANIMI:

  • Sorumluluğu altında bulunan ekibin performansından ve takım hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,
  • Ekiplerin hedeflerine ulaşması için gerekli yönlendirmelerin yapılması, performans arttırıcı aksiyonların alınması, ekibin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi,
  • Proje ile ilgili uygun stratejiler geliştirmek ve uygulamak,
  • Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporların yöneticisi ile paylaşılması
  • KPI’ları doğrultusunda tüm operasyonun gelişiminden sorumlu olmak ve kendisine bağlı operasyonun yürütülmesi

 

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 36 ülkede 45.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.
Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Çağrı Merkezi Hizmetleri

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 00.00 - 23.30

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Prim
Yemekhane

Çalışan Sayısı:

3000-3999