Eğitim Uzmanı

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.

Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, Call Center Training Executive’ine raporlayacak Eğitim Uzmanı arıyoruz. 

Bu rolün yetki alanları:

• Müşteriye dokunan ekiplerin eğitim ihtiyaçlarını analiz etmek, verilecek olan tüm iç ve dış eğitimlerin planlamasını yapmak 
• Vodafone Group’tan gelen araçları ve platformları yerelleştirmek ve yönetmek 
• Eğitim çıktılarını takip ederek sistem girişlerinin yapılmasını sağlamak 
• Tüm eğitimlerin satınalma ve fatura süreçlerini yürütmek 
• Eğitim verilerini raporlamak, konsolide etmek ve Vodafone Group HR metriklerini yerel KPI'larda güncellemek
  
• Aylık eğitim bülteninin hazırlanması ve ilgililer ile paylaşılması 
• Tüm eğitim maliyetlerinin hesaplanması ve raporlanması 
• Yapılan tüm eğitim projelerinin organizasyonu, uçtan uca takibini ve raporlamalarını sağlamak 
• Group ile yapılan aylık toplantılara katılmak ve projeleri takip etmek 
• Gelişim programlarını planlayarak takiplerini gerçekleştirmek 
• Şirket kültür ve ihtiyaçlarına uygun eğitim ve gelişim stratejilerinin yönetilmesine destek sağlamak 
• Eğitim programlarının, şirket ve çalışanların davranışsal yetkinlik gelişimine katkısının artırılmasına yönelik eylem planlarını oluşturmak
  

Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone 26 ülkede kendi mobil operatör şirketleriyle (55’in üzerinde ülkede mobil şebeke işbirlikleriyle) faaliyet göstermenin yanı sıra 17 ülkede sabit genişbant operasyonları yürüterek, dünya genelinde 446 milyon mobil, 12 milyon sabit genişbant müşterisine hizmet vermektedir. Vodafone, 2006 yılında girdiği Türkiye pazarında, ülkenin dijital dönüşümüne liderlik etme misyonuyla yatırımlarına güçlü bir şekilde devam etmektedir.

• Lisans mezunu 
• İyi derecede İngilizce bilen 
• Tercihen satın alma süreçlerine hakim 
• Eğitim ve Gelişim yönetimi konusunda min. 2 yıl deneyim sahibi, 
• Bilgi paylaşımı, sürekli öğrenme ve öğretmeyi hayat felsefesi olarak benimsemiş
• Sunum becerileri, organizasyon, planlama, takip ve koordinasyon yeteneği gelişmiş
• MS Office programlarını çok iyi kullanan
  
• Raporlama ve analiz becerilerine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim yönü güçlü
• Yaratıcı ve yenilikçi yaklaşımlar ile kendini geliştirmeye önem veren
• Uzun süreli seyahat engeli bulunmayan.