keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Gelecek Heyecan verici, Çağrı Merkezimizin bir parçası olmaya hazır mısın?
Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone 26 ülkede kendi mobil operatör şirketleriyle (55’in üzerinde ülkede mobil şebeke işbirlikleriyle) faaliyet göstermenin yanı sıra 17 ülkede sabit genişbant operasyonları yürüterek, dünya genelinde 446 milyon mobil, 12 milyon sabit genişbant müşterisine hizmet vermektedir. Vodafone, 2006 yılında girdiği Türkiye pazarında, ülkenin dijital dönüşümüne liderlik etme misyonuyla yatırımlarına güçlü bir şekilde devam etmektedir.
2 yılı aşkın süredir “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” alımlarını İŞKUR İşbaşı Eğitim Programı ile birlikte gerçekleştiriyoruz. Program dahilinde bugüne kadar 300’ e yakın kursiyer katıldı, bu kişilerin yaklaşık 150’ si program sonrasında Vodafone kadrosuna geçiş imkanı sağladı.
İşbaşı eğitim programını tamamlayıp Vodafone’ nun bir parçası olmaya hazır mısın?
Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone 26 ülkede kendi mobil operatör şirketleriyle (55’in üzerinde ülkede mobil şebeke işbirlikleriyle) faaliyet göstermenin yanı sıra 17 ülkede sabit genişbant operasyonları yürüterek, dünya genelinde 446 milyon mobil, 12 milyon sabit genişbant müşterisine hizmet vermektedir. Vodafone, 2006 yılında girdiği Türkiye pazarında, ülkenin dijital dönüşümüne liderlik etme misyonuyla yatırımlarına güçlü bir şekilde devam etmektedir.
2 yılı aşkın süredir “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” alımlarını İŞKUR İşbaşı Eğitim Programı ile birlikte gerçekleştiriyoruz. Program dahilinde bugüne kadar 300’ e yakın kursiyer katıldı, bu kişilerin yaklaşık 150’ si program sonrasında Vodafone kadrosuna geçiş imkanı sağladı.
İşbaşı eğitim programını tamamlayıp Vodafone’ nun bir parçası olmaya hazır mısın?
- En az lise mezunu
- Tercihen Çağrı Merkezleri süreçlerinde deneyim sahibi
- Teknoloji ve mobil dünyayla ilgili gelişmleri yakından takip eden
- 7/24 vardiya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak
- Temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
- Tercihen ingilizce bilgisine sahip
- İstanbul' da ikamet eden ya da edebilecek
İŞ TANIMI
Vodafone Türkiye Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’nden beklenen görevler:
- Müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere, belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
- Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek
- Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak; gerektiğinde müşterilerimize telefonda ürün & hizmet tanıtım ve satışı yapmak
- Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
- Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak
Aday Kriterleri
Tecrübeli / Tecrübesiz
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Müşteri İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Elemanı Müşteri İlişkileri Elemanı Maaşları Müşteri İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Elemanı Nedir? Müşteri İlişkileri Elemanı İş İlanları
Hakkımızda
About Vodafone: Every great brand stands for something and at Vodafone we exist to connect for a better future. At Vodafone, our people live the bran
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Elemanı Müşteri İlişkileri Elemanı Maaşları Müşteri İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Elemanı Nedir? Müşteri İlişkileri Elemanı İş İlanları