Quality Specialist

VeriPark

Biz FinTech insanlarıyız. Finans kurumlarının dijital liderler olmalarını sağlıyoruz.

Küresel ölçekte profesyonel bir ekip olarak, her gün harika şeyler öğrendiğimiz bir ortamda, harika ve heyecan verici projeler için en iyi müşterilerle çalışıyoruz. Her kod, her ses, her katkı, her meydan okuma, her başarı burada kutlanır.

Değerlerimizi paylaşan, becerilere sahip ve finansın dijital geleceğini birlikte inşa etme yolculuğumuzdan zevk alan adayları memnuniyetle karşılıyoruz.

 Sürekli kalite iyileştirme sağlamak, ürün ve süreçleri gözden geçirmek ve şirket kalite standartlarını korumak için ekibimize katılacak yetkin ve deneyimli bir Kalite Uzmanı arıyoruz  .

ne yapacaksın

• CMMI 2.0 ML5, ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001 ve ISAE3402/SOC2 standartlarına göre organizasyon politika ve prosedürlerinin oluşturulması
• Proje planlarının kalite yönetim sistemi ve sözleşme gerekliliklerine uygun olarak sağlanmasını sağlamak
• Ürün iç/dış denetim faaliyetlerini yürütmek
• Uyumsuzlukların durumunu İzleyin ve Raporlayın ve Kapanış Takibi
• Kurumsal kalite ve süreç yönetimi eğitim kayıtlarının oluşturulması, müşteri memnuniyeti yönetimi faaliyetlerine katılım
• İyileştirme alanları bulmak ve yeni araçları ve stratejileri değerlendirmek ve önerilerde bulunmak için mevcut sistemleri analiz etmek
• Hizmet kalitesini iyileştiren girişimleri teşvik edin
• Yönetim panolarını, Karneleri ve Proje durum raporlarını takip edin ve sık sık gözden geçirin
• Kaliteyle ilgili temel performans göstergelerini izleyin ve raporlayın
• Süreç performans hedeflerine göre ilerlemeyi izleyin
• Sahip olunan görevlerin durumunu düzenli olarak rapor edin
• Üç ayda bir müşteri memnuniyeti verilerinin (dahili olarak) zamanında toplanmasını ve Müşterilere üç ayda bir Müşteri Memnuniyeti Anketi gönderilmesini sağlar
• Müşteri anketi verilerini analiz eder (raporlar, grafikler, sunumlar hazırlar) ve kapanışa kadar müşteri sorunlarını ele almak için alınan önlemleri izler.

ne arıyoruz

• Lisans Derecesi, tercihen Mühendislik alanında
• Kalite alanında ve sistemlerde veya yazılım şirketlerinde en az 3 yıl deneyimli
• Kalite, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleri (CMMI 2.0 ML5, ISO 27001, ISO 9001 ve ISAE3402/SOC2) konusunda deneyim ve bilgi birikimi
• Müşteri memnuniyet indeksi verilerinin analizinde deneyim
• MS Office uygulamalarına iyi derecede hakimiyet ve güçlü Excel bilgisi 
• Veri analizi, veri ölçümü, raporlama ve sunum konularında deneyimli
• Çok yönlü, esnek ve detaylara önem veren
• Mükemmel iletişim ve planlama becerisi
• Öğrenmeye istekli ve gelişmeye istekli, sürekli iyileştirme odağı mutlak bir zorunluluktur
• Hem yazılı hem de sözlü olarak yüksek düzeyde İngilizce bilgisi

Ne sunuyoruz

• Uzaktan çalışma imkanı
• En iyi yetenekleri çekmek için tasarlanmış kapsamlı ve cömert bir tazminat ve yan haklar paketi sunuyoruz.
• Performansa bağlı bonus
• Birinci sınıf müşteriler ve en son teknolojilerle küresel projelerde yer alın
• Birden fazla ülkedeki ekiplerle çalışın ve öğrenin
• Çoklu öğrenme platformlarına, web seminerlerine ve şirket içi eğitim oturumlarına erişimle çevrimiçi sistemimiz aracılığıyla kendi hızınızda öğrenin. 
• Çeşitliliğe ve kapsayıcılığa değer veren ve operasyonlarımızın merkezinde bireylere öncelik veren dinamik ve canlı bir ortamı teşvik ediyoruz.

Finansal Hizmetler sektöründe yirmi yılı aşkın uzmanlığa sahip küresel bir teknoloji şirketiyiz. Misyonumuz, dijital ve destekli kanallarda birinci sınıf müşteri yolculukları sunarak finansal kurumların dijital liderler haline gelmelerini sağlamaktır. Dünya çapındaki bankalar ve sigorta şirketleri için Microsoft teknolojisine (Azure, Dynamics 365, Power Platform) dayalı çok kanallı teslimat, müşteri katılımı (CRM), şube otomasyonu ve kredi oluşturma çözümleri geliştiriyoruz.

Kanada'dan Avrupa'ya ve Orta Doğu'dan Kuala Lumpur'a kadar 15 ülkede ofisleri bulunan 900'den fazla çalışanımız, dünya çapında 30'dan fazla ülkedeki müşterilere hizmet vermektedir.