Team Leiter/İn Callcenter

TW Bilgi ve İletişim Hizm. A.Ş.

Die Trenkwalder Gruppe ist einer der führenden Personaldienstleister in Mittel- und Osteuropa, vertreten in 14 europäischen Ländern, mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. In den letzten Jahren hat sich Trenkwalder zu einem Anbieter von digitalisierten 360° HR-Lösungen entwickelt. Als zuverlässiger strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen bietet die Trenkwalder Gruppe Lösungen in den Bereichen Personalbereitstellung, HR-Dienstleistungen und Business Process Outsourcing.

Wir suchen Sie als Teamleiter im Call Center Bereich (m/w/d). Bei unserem Kundenunternehmen handelt es sich um einen internationalen Dienstleister, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich in Ümraniye.

Ihre Aufgaben als Teamleiter/in Call Center

• Fachliche und disziplinarische Führung eines operativen Teams
• Sie sind fachlicher Ansprechpartner für Mitarbeiter und den Auftraggeber 
• Sie sorgen für eine stetige Prozess- und Leistungsverbesserung für unseren Auftraggeber
• Sie planen den Einsatz Ihrer Mitarbeiter sowie Teammeetings
• Sie gestalten den Zusammenhalt im Team
• Sie entwickeln attraktive Lösungen für langfristige Geschäftsbeziehungen aus den Anforderungen unseres AuftraggebersSie stellen die Qualität in allen Geschäftsprozessen sicher

Ihr Profil als Teamleiter Call Center

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Erste Erfahrungen in der Personalführung und die Fähigkeit, Wissen zu vermitteln und andere Personen zu coachen
• Proaktives und zuverlässiges Auftreten
• Sie sind teamfähig und bringen ein hohes Maß an Lernbereitschaft mit Fortgeschrittene 

TW İnsan Kaynakları Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu olarak 27/12/2021-26/12/2024 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş kurumu tarafından 23/12/2021 tarih ve 10400937 sayılı karar uyarınca 1006 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun gereğince iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir.