İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman
Satış
Satış
535 başvuru
Tam Zamanlı
Uzman
535 başvuru
Satış
Malatya da yerleşik olacak şekilde çalışmak üzere Kamu Müşteri Yöneticisi aramaktayız
Genel Nitelikler;
• Kurumsal Müşteri Portföy Yönetimi, Saha Satış, Müşteri Bağlılığı konularında tecrübeye sahip, bilişim, teknoloji, ilaç, hızlı tüketim, sigorta şirketlerinde çalışmış (Tercihen portföy yönetimiş)
• Teknolojiye meraklı gelişmeleri, müşteri ve rekabet bilgilerini yakından takip eden
• Kurduğu ilişkilerde uzun vadeli işbirliğini hedefleyen, müşteri memnuniyeti ve satış odaklı.
• Çalışma disiplini ile fark yaratacak. Diksiyonu düzgün, giyimine özen gösteren, analitik ve sonuç odaklı
• İletişim ve ikna becerileri güçlü, planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş
• Müşteri verileri ve veri tabanını yönetebilir, analitik ve sonuç odaklı
• Üniversite mezunu, Aktif araç kullanabilen, Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış
• MS Office programlarını iyi kullanabilen (powerpoint, excel, word, vb…)
Rol ve sorumluluklar, iş tanımı
• Belirlenmiş müşteri portföyünde düzenli yüzyüze ziyaretler yaparak Turkcell çözümleri, projeler, ürünler, kampanyalar, yeniliklerle ilgili danışmanlık yapmak, müşterilerinin işlerini Turkcell’in gücü ile büyütmek, portföyünü geliştirmek.
• Planlı ve aktif ziyaretler yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçların tespit etmek, müşterilere uygun kurumsal ürün ve çözümlerin satışını gerçekleştirmek
• Turkcell/Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi bilgilendirmelerini düzenli takip etmek, müşterilerine bu konularla ilgili bilgilendirme yapmak
• Portföyündeki müşterilerin bağlılığını sağlama ve arttırmaya yönelik faaliyetleri gerçekleştirerek, müşterilerinin memnuniyetini sağlamak
– Müşteri şikayetlerinin takibini ve çözümünü gerçekleştirmek, müşterilerini ve ilgili ekipleri bilgilendirmek
– Satış ve satış sonrası süreçleri takip etmek
– Riskli müşterilerine yönelik alarm üretmek
• Müşteri envanterini oluşturmak, portföyündeki müşteri bilgilerinin güncelliğinin sağlamak, müşterilerine yönelik envanter bilgilerine ve tüm rakamlarına hakim olmak
• Müşteri ziyaretlerine yönelik aylık, haftalık, günlük rut planı hazırlanmak ( Malatya, Şanlıurfa, Elazığ, Tunceli, Bingöl illerine bakacak şekilde)
• Günlük düzenli yüzyüze müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirmek ve müşteri ziyaret kayıtlarını tutmak
• Günlük, haftalık, aylık hedef ve gerçekleşen takibini yapmak, hedeflerini gerçekleştirmek, performansına yönelik düzenli takip ve raporlama yapmak
• İşiyle ilgili evraklara ve süreçlere hakim olmak, satış gücü otomasyon sistemleri kullanmak
• Turkcell Akademi’nin kendisine atayacağı eğitimlere, sınavlara düzenli katılım sağlamak
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanlarıTurkcell, Türkiye’de kurulmuş; yerleşik, entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketidir. Müşterilerine mobil ve sabit şebekeleri üzerinden ses, d
Şirket Sayfasına GitMüşteri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları