GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Telekominikasyon sektöründe TURKCELL'e bağlı olarak faaliyet gösteren şirketimizin, Bursa' nın çeşitli lokasyonlarında (Mudanya dahil) cadde ve AVM Şubeleri için
‘’İletişim Danışmanı (Sertifikalı) , Satış Danışmanı pozisyonlarında görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz!
- Tercihen Turkcell Sertifikasyonuna sahip,
- En az lise mezunu,
- Perakende sektöründe mağazacılıkta satış ve hizmet konusunda deneyimli ve yetiştirilmek üzere
- Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
- Kişisel görünümüne dikkat eden, diksiyonu düzgün, bakımlı
- Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
- Çözüm odaklı ve İkna becerileri gelişmiş
- Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
- Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
- Erkek adayları için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
İŞ TANIMI
İletişim Danışmanı ve Satış Danışmanı Personellerinden Beklentilerimiz:
· Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun olarak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
· Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan(teknik konular, kampanya, ürün vb.)
· Müşteri şikayetlerini cevaplayabilecek ve/veya ilgili bölümlere ileten,
· Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer önemli kişisel verileri, ilgili kanunlar ve Turkcell bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda korur, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
· Turkcell satış ve hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak.
Not. Sabit maaş + yüksek prim + yemek kartı şeklinde haklar uygulanacaktır.