GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
• Hizmet ve satış alanında minimum 5 yıl deneyimli,
• Güçlü ifade yeteneği ve etkili sunum becerisine sahip,
• İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
• Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sonuç ve çözüm odaklı bakış açısına sahip,
• Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
?
İŞ TANIMI
• Turkcell markası, kurum kültürü ve değerlerinin en iyi şekilde temsil edilmesini sağlamak,
• Turkcell hizmet standardının korunması, müşteri memnuniyeti sağlanması ve satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için mağaza çalışanlarına düzenli koçluk yapılması,
• Mağaza çalışanlarının satış ve hizmet becerilerini geliştirme konusunda rol model olunarak Turkcell SY ile koordineli bir şekilde çalışılması ve gerekli aksiyonların alınması,
• Turkcell ürün-servis, kampanyaları ve yeni teknoloji ürünleri konusunda mağaza çalışanlarına danışmanlık yapılması,
• Yeni mağaza açılışlarında tüm çalışanların Turkcell hizmet süreçleri, ürün-servis, teknik bilgi ve becerilerinin geliştirilmesine destek verilmesi,
• Mağaza çalışanları için eğitim&gelişim programlarının tasarlanması, gelişim aksiyon planlarının takip edilmesi.