Channel Sales Manager

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

• Üniversitelerin Lisans programlarından mezun,
• Toptan ve perakende mağazacılık yönetimi veya süreçlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
• Teknoloji ve yenilikleri takip eden, araştırmacı, yenilikçi,
• İletişim ve koordinasyon becerileri kuvvetli,
• Sonuç ve müşteri odaklı,
• Hedeflerle çalışma motivasyonu ve başarma hırsı yüksek,
• İngilizce bilen,
• MS Office programlarına hâkim,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

ROL VE SORUMLULUKLAR

• Sorumlu olduğu perakende mağazaların performanslarını takip eder ve artırılması amacıyla gerekli aksiyonları alır,
• Sorumlu olduğu bölgede gerçekleşen ticari faaliyetlerde operasyonel karlılık analizleri yapar,
• Turkcell’ in perakende mağazalarında uyulmasını istediği hizmet standartlarının sağlanmasını kontrol eder,
• Turkcell İletişim Merkezi olmanın temel gereklerinden biri olan Banka Teminat Mektubunun temin ve takibini sağlar,
• Sorumlu olduğu perakende mağazalarında Turkcell Hizmet Kalitesini sağlayacak sayı ve yetkinlikte personel bulunması konusunda firmayı yönlendirir ve kontrol eder,
• Sorumlu olduğu perakende mağazalarında Turkcell Satış Portföyünde bulunan ürünlerin (hat, cihaz, aksesuar) bulunurluğunu kontrol eder,
• Sorumlu olduğu firmaların birlikte çalıştığı distribütörler ile olan finansal akşını takip eder,
• Turkcell’ in perakende mağazalarında memnuniyet anketi, gölge müşteri, görsel denetim ve evrak denetimleri sonuçlarını kontrol eder. Turkcell’ in belirlediği standartların altında kalan başlıklarda firmalarla birlikte aksiyon alır,
• Sorumlu olduğu il, ilçe ve PTA (Perakende Ticaret Alanı) bulunan perakende mağaza sayılarının uygunluğunu Turkcell Destek Birimleri’nin raporlarına göre kontrol eder. Analizlere göre (şube açma, şube kapatma vb.) aksiyon alır,
• Sorumlu olduğu il ve ilçede Turkcell ve rakip operatörlerin Pazar payını takip eder.