keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
Bilgi Teknolojileri / IT
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Önlisans mezunu olan (Tercihen Bilgisayar Programcılığı,Elektronik Haberleşme bölümlerinden mezun olan)
- Veri ile konuşan
- Kollektif çalışmayı seven
- İnovatif bakış açısına sahip olan
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek olan
- En az orta düzey SQL bilgisi olan
İŞ TANIMI
- BT Yardım Masasına gelen telefonları kendisine iletilen konuşma kalitesi kurallarına uygun olarak karşılanması, kullanıcı adına form açılması
- Formları belirlenen müdahale süresi içinde çözümlenmesi ya da ilgili birime yönlendirilmesi
- Genel ve grup bazlı kritik problemlerde ilgili ekiplere alarm üretilmesi
- Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği verilmesi, kapsam dışı taleplerin form açarak ilgili birime yönlendirilmesi
- Müşteri odaklı bir yaklaşımla kullanıcıların mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında bilgilendirilmesi, talep ve problem çağrılarının çözüm aşamasına kadar takip edilmesi
Aday Kriterleri
Tecrübeli / Tecrübesiz
Ön Lisans(Mezun)
Bilgi Teknolojileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi; Türkiye’de ve Ukrayna’da olmak üzere toplam 15 bin çalışanı ile markaları
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Prim, Yemekhane.
Bilgi Teknolojileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Uzmanı İş İlanları