Marketplace Operasyon Destek Uzmanı

Trendyol Group

Türkiye ve MENA bölgesinin en büyük ve en hızlı büyüyen mobile commerce şirketine katılmak ister misin? Sen de bu heyecan verici başarının parçası ol!

Trendyol'da amacımız: teknoloji ile ticaret yapmayı kolaylaştırarak ülkemize ve ekosistemimize en büyük pozitif etkiyi yaratan ekip olmak! Müşterilerimiz her zaman önceliğimiz!

16 milyon müşterimiz ve 2000 kişilik ekibimiz ile Türkiye’nin ve bölgenin en büyük ve en hızlı büyüyen mobil ticaret şirketiyiz. 2018'de dünyanın en büyük e-ticaret şirketi Alibaba, Türkiye'nin bugüne kadarki en büyük internet yatırımını yaparak yatırımcımız ve stratejik ortağımız oldu.

Hedefimizi yüksek tutup her zaman daha iyisini yapmaya çalışır, sürekli test eder ve gelişiriz. Paylaştığımız geri bildirimler, yaptığımız hatalardan öğrenmek ve daha iyisini yapmak için çalışmak kültürümüzün en önemli ögelerinden. Hızla büyüyen ve gelişen ekibimizden aldığımız güç ile global pazarlarda da büyüyoruz.

Her gün öğrenmek, gelişmek istiyorsan, sonuç odaklıysan ve ekip çalışmasını seviyorsan, data ile yaşıyorsan sen de bize katıl!

Marketplace-Delivery Operasyon Uzmanı pozisyonuna iletişim becerisi güçlü, koordinasyon becerisi yüksek, aynı zamanda süreç yönetimine ve sorun çözümlerine hakim bir ekip arkadaşı arıyoruz. 

SORUMLULUKLARIN

• Marketplace iş ortaklarımızdan gelen talep ve şikayetlerin karşılanması,
• İlgili departmanlarla koordineli şekilde çalışıp aksiyon alınması,
• Gelen talep ve şikayete göre gerektiği durumlarda kargo firmaları ile iletişim sağlanarak çözüm üretilmesi,
• Gelen talep ve şikayetlerin raporlanması ve analizlerinin yapılarak süreçlerin geliştirilmesi.

ARADIKLARIMIZ

• Üniversitelerin İşletme, Lojistik , iktisat vb. bölümlerinden mezun,
• Min. 2 yıl backoffice tecrübesine sahip,
• Tercihen lojistik ve/veya e-commerce sektöründe deneyimli,
• Sistemsel arayüzler kullanma konusunda deneyimli,
• İyi derece de excell bilgisi olan,
• Çözüm odaklı ve proaktif
• İletişim becerisi kuvvettli,
• Yeni şeyler öğrenmeye istekli ve hızlı adapte olabilen.

  
  

PEKİ SANA NELER SUNUYORUZ?

•  İlk günden aldığın sorumluluklarla kendini geliştirme ve öğrenme imkanı.
•  Açık iletişim, çok boyutlu liderlik ve takım çalışmasına önem veren ekip.
•  Genç, yetenekli ekibimizle birlikte e-ticaretin geleceğini şekillendirme fırsatı.
•  Ve tabi ki çok çalışıp çok eğleniyoruz, hem açık ofis hem de happy hour'larımız var :)