Müşteri İlişkileri Uzmanı

TOYOTA PLAZA OTOJEN A.Ş.

GENEL:

Hayatınızda Hybrid* bir dönem başlıyor.

Otomotiv sektöründe çalışmayı meslek olarak gören tutkulu MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ UZMANI’nı arıyoruz.

Biz;

 - Gülümsemenin en güzel aksesuar olduğuna

 -  Yüksek enerjinin tüm kapıları açtığına

--  Müşteri gibi düşünebilmenin memnuniyetin anahtarı olduğuna

 -  Otomobil ve teknoloji tutkusuyla fark yaratılacağına

--  Sürekli gelişim, yenilik ve mücadele ruhuyla tüm hayallerin gerçek olabileceğine

İnanıyoruz.

Ve, birlikte daha iyisini başarmak için;müşteri memnuniyeti odaklı,etkileme,ikna etme,takipçilik yetkinliklerine ve organizasyon yeteneğine sahip, gelişim isteği olan yeni takım arkadaşımızı dünyanın en değerli otomotiv markası çatısı altında görmeyi arzu ediyoruz.

*Hybrid: Toyota’nın öncüsü olduğu Hybrid teknolojisi sayesinde otomobiller hem benzinli hem de elektrikli motorla hareket edebilmektedir.

İŞİN TANIMI:

·         Müşterileri arayarak almış oldukları hizmette müşterinin duyduğu memnuniyeti anlamaya yönelik anketler yapmak

·         Anketler sonucunda gerekli raporlamaları yapmak

·         Görüşmelerden elde ettiği geri bildirimleri ve müşteri şikayetlerini ilgili departmanlarla görüşerek bir çözüm üretilmesi için çaba içinde olmak