Uzman Mühendis

Toyota İstif Makineleri A.Ş.

Forklift ve İstif Makineleri konusunda Dünyanın lider markası olan Toyota İstif Makineleri A.Ş.; İstanbul Merkez ofisi Satış Sonrası Hizmetler Departmanı’ nda Garanti, Saha Teknik Destek, Eğitim konularında çalışacak Uzman Mühendis takım arkadaşları aramaktadır.

Adaylarımızda aranacak olan özellikler:

• Üniversitelerin Mühendislik Fakültesi’ nden mezun olması, (Elektrik-Elektronik, Mekanik, Mekatronik)
• Benzer pozisyonda en az 4 yıl iş tecrübesine sahip olması,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip olması, 
• MS Office programlarını, özellikle MS Excel’ i etkin olarak kullanabilmesi, 
• Takım çalışmasına yatkın ve gelişmiş iletişim becerilerinin olması, 
• Planlanma, organizasyon, ikna ve müzakere becerilerinin olması, 
• Seyahat engelinin bulunmaması, 
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmasıdır.

İŞ TANIMI

•        Müşteri makineleri ve/veya şirketimize ait filolarda oluşan arızaların garanti kapsamında olup olmadığını belirleyerek, üretici firma ile gerekli yazışmaları tamamlamak ve süreci takip etmek,
•        Oluşan hasarlarla ilgili ekip ile birlikte çalışarak gerekli işlemleri yönetmek, 
•        Servis teknisyenlerine ürün arızaları ile ilgili teknik rehberlik sağlayarak sorunların en kısa sürede giderilebilmesini desteklemek,
•        Gerektiği durumlarda sahada arızaya doğrudan müdahale etmek,
•        Ürünlerin servis ve yedek parça teknik kataloglarını incelemek ve yorumlamak,
•         Satış Sonrası Hizmetler personellerinin eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, eğitim faaliyetlerinin koordinasyonu, eğitim evraklarının muhafaza edilmesi, dokümantasyon işlemlerinin takibi, vb. süreçlerden sorumlu olmak,
•         Üretici firma tarafından ürün ile ilgili yayınlanan teknik bültenlerde yer alan güncellemeleri takip etmek ve ilgili birimleri bilgilendirmek,
•         Yürütülen faaliyetlerin tüm ilgili yönetmelik ve iş kurallarına uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,
•         Sorumlulukları dahilinde olan bilgileri düzenli olarak yönetime raporlamak, 
•         Proaktif bakış açısı ile etkin ihtiyaç analizi yaparak müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde çalışmaları sağlamak.
•        Sigorta ve garanti süreçleri ile ilgili görev yapmış personel adayları bazı pozisyonlarımızdan birkaçı için tercih sebebi olacaktır.