Toyota Servis Müdürü

TİMURAĞAOĞLU OTO. SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.

İŞİN TANIMI

Servis bölümünü yönetmek ve yönlendirmek

Hizmet ve mali hedeflerini tespit etmek, aylık tahminlerde bulunmak

Servis bölümünün işleyişini kontrol etmek. Bu anlamda günlük işlemlerde;

• Verimliliği,
• Müşteri başvuruların 
• Garanti işlemlerini ve raporlamaları
• Temel servis göstergelerini kontrol etmek

Aylık hedefleri takip etmek ve gerçekleştirmeye yönelik aktiviteleri planlayıp uygulamak

Bölüm içi periyodik toplantılar düzenlemek

Anlaşmalı firmalarla ilişkileri yürütmek

Toyota Türkiye ve bayi yönetimine istenilen raporlamaları yapmak, idari, mali ve teknik hususları uygulamak

Bölümünü ilgilendiren konularda diğer birimlerle koordinasyonu sağlamak

Müşteri memnuniyeti raporları ve skorlarını takip ederek gerekli önlemleri almak

GEREKEN NİTELİKLER:

• Üniversite mezunu
• Minimum 5 yıl, tercihen otomotiv sektöründe tecrübeli
• Ekip yönetimi tecrübesi olan
• Tercihen İngilizce bilen
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint vs.) programlarına hakim
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen
• Analitik düşünme, iletişim becerisi ve organizasyon yeteneğine sahip, ikna kabiliyeti yüksek, gelişim isteği olan