Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

Timsan Tarım İnşaat Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

Genel Nitelikler:

•      Manisa’da ikamet eden veya edebilecek
•      Tercihen Ziraat Fakültelerinin Tarım Makinaları Bölümünden Mezun – Makina/Elektrik/Elektronik Mühendisliği mezunları da başvuru yapabilir
•      Benzer bir görevde en az 2 yıl deneyim sahibi
•      Ofis programlarına hakim
•      ERP & CRM kullanım tecrübesi olan
•      Kalite odaklı, görev bilincine sahip
•      Değişime ve gelişime açık
•      İş birliği ve uyum içerisinde çalışabilen
•      Problem çözme becerisi gelişmiş
•      İş takibi ve kontrol becerilerine sahip
•      Müşteri odaklı, ikna kabiliyeti yüksek
•      Makina montajı konusunda tecrübeli
•      El aletleri kullanımında tecrübeli
•      Makinaların elektrik/elektronik/mekanik tesisatları konusunda bilgili
•      Tarım makinaları konusunda tecrübeli

İş Tanımı:

• Satış ekibi ile koordineli şekilde çalışarak makinalar konusunda müşteri eğitimlerine katılmak
• Makinaların düzgün çalışması için gerekli bilgilendirmeleri son kullanıcıya yapmak
• Makinalar üzerinde yapılması gereken periyodik bakımların tanımlarını yapmak
• Müşteri şikayetlerinin takibini yapmak ve Teknik çözümlerini gerçekleştirmek
• Makina bakım talimatlarını yazmak ve makina kullanım talimatlarını hazırlamak
• Makinaların üzerinde gerçekleştirilen her bakım işleminin detaylı biçimde ERP & CRM sistemlerine işlemek
• ERP geliştirme ekibi ile çalışarak müşterilerin satış sonrası hizmetlerden daha kolay ve en iyi şekilde nasıl faydalanabilecekleri konusunda ek geliştirme taleplerinde bulunmak
• Makina bakımlarını servis merkezlerinde veya müşterinin yerinde gerçekleştirmek
• Müşterilerin makina kullanım şikayetleri konusunda tüm birimler ile koordineli çalışarak ürün geliştirme süreçlerinde aktif yer almak
• Garanti süreçlerinin takibini gerçekleştirmek
• Makina bakımları esnasında her türlü koruyucu ekipmanın giyildiğinden emin olmak
• Her türlü sağlıksız veya güvensiz ortamı üst yönetime bildirerek çözüm üretmek
• İleri tarım teknolojilerinin bakımını yapılabilecek bilgi düzeyini geliştirmek

Timsan her türlü tarım makinesinin satışını yurtiçi ve yurtdışı pazarlarda gerçekleştirir. Yarattığı satış ağı ile müşterilerinin kaliteli ürüne en kolay şekilde ulaşabilmelerini, farklı tedarikçi zinciriyle her türlü ekipmanı en ekonomik şekilde üretilebilmesini sağlar. Müşterilerine sunduğu güçlü satış sonrası hizmetler ve ürün tanıtım faaliyetleri ile birlikte marka değerini her geçen gün artırmaktadır.