TELEMARKETING ve MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ UZMANI

THOS Hukuk Otomasyon Sistemleri Yazılım A.Ş.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite veya yüksek okul mezunu. Tercihen işletme, pazarlama, iletişim, hakla ilişkiler.
• Telefonda ve yüzyüze görüşmelerde iletişimi güçlü, akıcı konuşan, kendini iyi ifade edebilen. Tercihen bu konularda 2 yıl deneyimli.
• İkna yeteneği olan, diksiyonu düzgün, prezantabl, neşeli
• Sosyal medyayı iyi kullanabilen, gelişime ve değişime açık
• Girişken, dinamik, çözüm odaklı, zamanı ve stresi yönetebilen, hırslı, dışa dönük
• Sunum becerisine sahip ve ekip çalışmasını seven
• Teknolojiyi yakından takip eden, yazılım terminolojilerine yakın
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü
• Müşteri odaklı
• Bilişim-yazılım alanında çalışmak isteyen
• Kariyer planlamasında pazarlama-satış hedefi belirlemiş

İŞ TANIMI

Firma Tanıtım : Firmamız Bankaların, Şirketlerin hukuk departmanlarına ve Hukuk Bürolarına yönelik Hukuk Otomasyon Yazılımı üretmekte ve satışını gerçekleştirmektedir. Hızla büyümekte olan şirketimizin satış ve pazarlama departmanına aşağıdaki niteliklere sahip bay, bayan çalışma arkadaşları alınacaktır.

• Belirlenmiş hedef kitlelerinin aranıp çözümlerimizin tanıtılması ve ihtiyaç tespiti yapmak
• Telemarketing aramaları sonucu firmalardan randevu almak
• Teklif ve tanıtım dosyalarının hazırlanması
• Sosyal ve görsel medya da pazarlama faaliyetlerinin yapılması
• CRM programı veritabanı için müşteri ve adayların bilgilerinin güncel tutulması
• Verilen aktivite hedeflerinin gerçekleştirilmesi
• Mevcut müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Günlük yazışmaların yönetilmesi
• Müşteri memnuniyet anketlerinin yapılması
• Pazarlama adına yeni fikirler oluşturması
• Rakip çözümleri takip ederek bilgilendirme yapması
• Haftalık, Aylık ve yıllık hedefler doğrultusunda çalışma yapılması
• Şirket içi motivasyon amaçlı organizasyonları planlaması ve pazarlama adına etkinliklerin, fuarların seminerlerin takibini yaparak satış ekibini bilgilendirmesi