İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Orta düzey yönetici
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
752 başvuru
Tam Zamanlı
Orta düzey yönetici
752 başvuru
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın " Anadolu lokasyonlarında " görevlendirilmek üzere, Operasyon Müdürü aramaktayız.
Genel Nitelikler
· En az Önlisans mezunu tercihen Lisans mezunu,
· En az 2 yıl Çağrı Merkezinde Müdür pozisyonunda görev almış,
· Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
· Ekip yönetimi becerileri gelişmiş,
· Modern Çağrı Merkezi teknolojileri ve süreçlerine hakim,
· Microsoft Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
· Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna adapte olabilecek,
· Analitik ve objektif düşünebilen,
· Performansı başarıyla yönlendirebilen,
· Karar verme ve etki yaratma özelliğine sahip,
· Sorumluluk sahibi ve ilişkilerinde başarılı,
· Problem çözme yetkinliğine sahip,
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İŞ TANIMI
· Anlaşma yapılan firmaların sözleşme kapsamındaki şartlarının yerine getirilmesi,
· Kendisine bağlı olan Supervisor, Takım Lideri ve Müşteri Temsilcileri’nin yönetimini sağlayarak müşteri memnuniyetinin kazanılması,
· Günlük, haftalık ve aylık KPI hedeflerinin kontrolünü sağlayarak hedefin gerçekleşmesi adına aksiyon alınması,
· Direkt müşteri ile kontak kurulması ve entegre bir biçimde işin yürütülmesi,
· Planlama ekibine forecast ve iş gücü planlaması konusunda destek verilmesi,
· İşe alım süreçlerinde IK ve Eğitim departmanları ile entegre çalışma yürütmek.
Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Operasyon Müdürü İş İlanlarıTempo Çağrı Merkezi olarak, Müşteri Hizmetleri ve Tele-Satış alanlarındaki yenilikçi yaklaşımlarımızla, Türkiye ekonomisine yön veren iş ortaklarımıza
Şirket Sayfasına GitOperasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Operasyon Müdürü İş İlanları