Banka Müşteri İletişim Merkezi Yetkilisi

Tempo Çağrı Merkezi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tempo BPO olarak, 2002 yılından bu yana müşteri deneyimi ve bilgi teknolojileri hizmetleri sunan bir iş süreci dış kaynak firması olarak yenilikçiliğin ön saflarında yer alıyoruz. Paydaşlarımız için iş süreçlerini kolaylaştıran çözümler sunmaya çalışıyoruz.

2002 yılında yola çıktık ve 40'tan fazla markaya hizmet veren uluslararası bir şirket haline geldik. Danışmanlık verdiğimiz markalarla birlikte gelişerek kendimizi "İnsan ve Teknoloji odaklı iş süreçleri hizmetleri" olarak tanımlıyoruz.

Türkiye'nin dört bir yanına yayılan ofislerimiz ve şimdi de Almanya'daki ofislerimizle hizmetlerimizi Avrupa'ya taşıdık. Binlerce müşteri temsilcimiz, bünyemize kattığımız her müşterimiz için "yeni yollar" açmaya devam ediyor, büyüme yolculuğumuzu sürdürüyoruz.

Türkiye'nin en büyük bankalarından olan bu özel projemizde “Banka Müşteri İletişim Merkezi Yetkilisi' olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

Projemizde öncelikle ofis çalışması ile başlayıp belirlenen çalışma süresini tamamladıktan sonra Homeoffice olarak çalışmamıza devam edeceğiz.

• En az lise mezunu, tercihen ön lisans veya lisans mezunu
• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim
• Takım çalışmasını seven
• Diksiyonu düzgün
• İletişim yeteneği güçlü
• İkna kabiliyeti yüksek
• İş takibi yüksek ve hedef odaklı çalışabilecek
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecilli olan

İŞ TANIMI

• Müşterilerin çağrılarını yanıtlamak ve kalite standartlarına uygun olarak hizmet vermek
• Müşterilerin bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşterilerden gelen itiraz ve önerilere çözüm üretmek
• Kampanya ve ürünlerle ilgili bilgilendirmek ve satış gerçekleştirmek