Süpervizör

Teleperformance

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde “Antalya Kampüsümüzde” görev alacak ''Süpervizör‘’ arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

·       Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahip,

·       Çağrı Merkezi sektöründe ekip yönetiminde minimum 2 yıl deneyim sahibi, 

·       Tercihen iyi derecede Ingilizce bilen, 

·       Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,

·       Vardiyalı çalışmaya açık,

·       Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

·       Raporlama ve Planlama konusunda tecrübeli/bilgili,

·       Koçluk ve mentörlük yapabilen,

·       MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,

·       Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,

Yetkinlik Bazlı Nitelikler:

·       İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya          da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olmak,

·       Sorumlu olduğu Etkileşim Uzmanlarından oluşan ekibin performans sorumluluğunu          taşıyabilmek, koçluk becerisine sahip olmak,

·       Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve            uyguluyor olmak,

·       Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,

·       Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olmak,

·       Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,

·       Yapıcı geribildirim verebilmek ve geribildirimlere açık olmak.

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.