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QUALIFICAÇÕES GERAIS E DESCRIÇÃO DO TRABALHO
Acerca da Empresa:
A Teleperformance é uma empresa líder em assegurar ao máximo a satisfação dos clientes a nível mundial e presta serviços às empesas situadas em diferentes países, obtém resultados excelentes em assistir às empresas na administração de processos relacionados com o atendimento ao cliente, assistência técnica, venda, comercialização e cobrança. Contando com mais de 300.000 colaboradores, 350 centros de chamadas, o grupo Teleperformance presta serviços externalizados a partir do centro de chamadas, em 80 países e 265 línguas e dialetos, às empresas de grande porte que atuam em setores e países diferentes.
A Teleperformance procura um(a) “especialista de interação fluente em português” que trabalhará no seu campus em Flatofis-Eyüp (lado europeu) para uma empresa que é líder no seu setor.
Descrição do Trabalho:
· Atender chamadas de clientes;
· Responder às perguntas dos clientes prestando assistência técnica;
· Assegurar a satisfação dos clientes através da transmissão correta de informações e prestação de serviços de qualidade.
Qualificações Exigidas:
· Grau de escolaridade: no mínimo ensino secundário;
· Nível de fluência em português igual a um falante nativo;
· Boa dicção e boa capacidade de comunicação;
· Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
· Estar focado(a) na satisfação dos clientes;
· Apto(a) para trabalhar em equipa.
Dias de Trabalho:
5 dias por semana das 08:00 às 20:00 em regime de trabalho por turnos.
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