warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Sosyal Medya Ekibi Kalite Uzmanı

Teleperformance

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

565 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

565 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Global bir projemizin Sosyal Medya Ekibi için Kalite Uzmanı pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşı arıyoruz. 

Aranan Nitelikler:

  • İlgili bölümlerin Önlisans/Lisans derecelerinden mezun olmak
  • Çağrı merkezi sektörü, Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli olmak
  • Tercihen sosyal medya izleme ve yanıtlama işinde bir yıl deneyimli olmak
  • İyi seviyede İngilizce seviyesine sahip olmak (sınavla ölçülmektedir)
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak.


İŞ TANIMI

  • İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip olmak,
  • Müşteri odaklı çalışmayı benimsemiş olmak,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olmak,
  • Müşterinin kalite beklentilerini yerine getirebilmek için kök neden analizleri yapabiliyor olmak,
  • Objektif ve olumlu bakış açısına sahip olmak,
  • Organizasyon becerileri gelişmiş ve yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme yetkinliğine sahip olmak,
  • MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanmak,
  • Güncel teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yeniliklere meraklı olmak,
  • Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilmek,
  • Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilmek,
  • Sonuç odaklı ve profesyonel bakış açısına sahip olmak

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Sosyal Medya Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Sosyal Medya Uzmanı Sosyal Medya Uzmanı Maaşları Sosyal Medya Uzmanı Nasıl Olunur? Sosyal Medya Uzmanı Nedir? Sosyal Medya Uzmanı İş İlanları

Bilişim / Danışmanlık

Hakkımızda

Dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısı Teleperformance, 46 yıllık küresel deneyimi, 100 ülkede 500.000 çalışanıyla 300+ dil ve leh

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) USUL VE ESASLARI UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN

Detaylı Bilgi

Sosyal Medya Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Sosyal Medya Uzmanı Sosyal Medya Uzmanı Maaşları Sosyal Medya Uzmanı Nasıl Olunur? Sosyal Medya Uzmanı Nedir? Sosyal Medya Uzmanı İş İlanları