Operasyon Uzmanı

TEK ELEKTRIK - KGM ENERJİ TİC.LTD.ŞTİ

Enerji Sektöründe faaliyeti gösteren şirketimiz bünyesinde görevlendirmek üzere deneyimli operasyon uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

ENERJİ sektöründe en az 3 yıl deneyimli,
MS Office uygulamalarına hakim,
Tercihen ENXP programını kullanmasını bilen,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip İletişim ve takip becerileri kuvvetli,
Takım çalışmasına yatkın,
Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,

İŞ TANIMI

PMUM ,Portal ve Takasbank ekranlarının etkin bir şekilde kullanılabilmesi,
PMUM kayıt işlemleri ile ilgili Dağıtım Şirketleri-TEAİŞ-PMUM gibi kurumlarla ilişkilerin yürütülmesi,
Portföydeki müşteriler ile ilgili belgelerin sistem dahilinde arşivlenmesi, tüm veri tabanının güncel tutulması,
İç kontrol sistemi dahilinde, operasyon raporlarının hazırlanması,
Serbest tüketicilerle satış sonrası faturalama ve tahsilat , tüketimlerin profillenmesi, teminat mekanizması ve sözleşme sürelerinin kontrolü gibi satış sonrası süreçlerin yönetilmesi,
Beyannamelerin Hazırlanması (TRT,BTV,Enerji Fonu,GİB),
Sayaç Giriş/Çıkış  işlemlerinin yapılması ve takibi,
Sistem Kullanım faturalarının ve GDDK (Geriye dönük düzeltme kalemi)’ların kontrolü,
Müşteri destek sürecinde müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi ve raporlanması,
Sözleşme/İndirim oranı/ürün kontrolleri,
Bayi/Müşteri Hizmetleri desteklerinin sağlanması.