Teknik Servis Sorumlusu

TECTONE TEKNOLİJİ SAN.TİC.A.Ş.(AWOX)

• Üniversitelerin Elektrik Elektronik bölümlerinden mezun,
• Tercihen elektrikli ev aletleri (özellikle TV) bakım-onarım konularında iş tecrübesine sahip,
• En az 2-3 yıl deneyimli,
• MS Ofis paket programlarını aktif olarak kullanabilecek,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi bulunmayan,
• Takım çalışmasına uyumlu, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi,
• Organizasyon kabiliyeti yüksek

İŞ TANIMI

• İade gelen ürünlerin arıza kayıtlarının oluşturulup, hızlı tamirinin yapılmasını sağlamak,
• Müşteri şikayetlerinin gerekli analizlerini yapmak ve çözümlemek,
• Gelen arıza taleplerini yönetecek,arıza ve bakım işlemleri sonucu oluşan kayıtların düzenli bir şekilde zamanında kaydedilmesini sağlamak,
• Müşteri memnuniyeti dahilinde, şirket kalite standartları ve prosedürlerine göre çalışmak,
• Servislerden gelen cihazların sistem üzerinden garanti sorgulaması kontrol etmek,
• Merkez servis kontrol sorumluluğunu alabilecek yeterliliğe sahip olmak,
• Bölüm elemanlarının sevk ve idaresini sağlamak,
• Teknik Servis kapsamında ihtiyaçları tespit etmek ve yöneticisi ile paylaşmak.