Süreç Geliştirme Ve Tasarım Yöneticisi/yön. Yard.

TEB - Türk Ekonomi Bankası

İş Süreçleri Bölümü bünyesinde iş süreçleri ekseninde müşteri deneyimin iyileştirilmesi ve verimliliğin artırılması odaklı projeler, yeni süreç tasarımları ve süreç yönetimi uygulamalarında görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

  GENEL NİTELİKLER 

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, MIS, İşletme, Matematik, İstatistik gibi bölümlerinden mezun,
• Süreç geliştirme, süreç odaklı proje yönetimi, ihtiyaç analizi, süreç ve değişim yönetimi konularındatercihen 2 yıl ve üzeri tecrübeli,
• Tercihen Yalın/Green Belt/Black Belt sertifikaları sahibi,
• Analitik düşünebilen, karmaşık problemlere çözüm üretebilen, proaktif, sonuç odaklı ve pratik,
• Yenilikçi, sektörle ilgili olabilecek yeni teknolojileri, uygulamaları  ve yaklaşımları yakından takip eden, yalın, esnek düşünebilen, öğrenmeye ve uygulamaya açık,
• Takım çalışmasına uygun, iletişim ve koordinasyon becerileri gelişkin,
• İyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilen,
• Tercihen raporlama, modelleme ve analiz konularında ve ilgili araçlarda tecrübeli, (Visio, SAS, SQL, Business Object, Minitab vb.)
• MS Office uygulamalarına (özellikle Excel ve Powerpoint) hakim,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI:

• Banka strateji ve hedefleriyle uyumlu; fayda-maliyet, kalite ve risk çerçevesinde süreçlerde değişim gereksinimlerinin, hedeflerin tanımlanması, uygulanmasının takibi
• Hedeflenen müşteri deneyimi yaratacak şekilde süreç yönetim sistemlerinin geliştirilmesi, uygulanması, süreç tasarımı, süreç performans ve yönetişim çalışmaları
• Dönüşüm ve verimlilik projeleri çerçevesinde gerekli analiz ve çalışmaların gerçekleştirilmesi; süreç iyileştirme, geliştirme ve tasarım çalışmaları
• Belirlenen gereksinimlere uygun olarak kapsam dokümanlarının iş sahipleriyle birlikte hazırlanması,
• Süreç bazlı metriklerin incelenmesi, verimlilik, gereksinim ve kök neden analizleri; fizibilite, etki analizleri, norm kadro analizi, iş yükü optimizasyonu,
• Tüm paydaşlarla iletişimin planlaması ve yönetimi.