Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Tasarruf Organizasyon Gayrimenkul Pazarlama A.Ş.

Tasarruf A.Ş, tasarrufa dayalı finansman sektöründe, ayrıcalıklı hizmetlerle, kişi ve gruplara en özel şekliyle alternatif çözümler üretmek üzere kurulmuştur. Amacımız; toplumun yalnızca belirli bir kesimine değil herkese hitap edecek ürün ve hizmetler ile sektöre yeni çözümler sunmaktır.

20 yıllık tecrübelerimiz ile ileri seviye uzmanlığa sahip olduğumuz sektörde; farkındalık düzeyi yüksek, toplumun gerçek ihtiyaçlarını bilen ve bu ihtiyaçlara ulaşılabilir çözümler üreten bir firmayız.

Bu bağlamda, hızla büyümekte olan ekibimize katılmak üzere ‘

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi'

arayışımız mevcuttur.

Genel Nitelikler:

·Sektör hakkında bilgi sahibi,

·En az Önlisans mezunu,

·Müşteri memnuniyetine önem veren,

·Ekip çalışmasına yatkın,

·Yoğun tempoya uyum sağlayabilecek,

·İletişim ve ikna gücü yüksek, sabırlı,

·CRM bilgisi olan,

.MS Office programlarını aktif kullanabilen

İşin Tanımı:

·Çağrı merkezine gelen çağrıların yanıtlanması,

·Şube randevunun kayıt oranının yüksek tutulmaya çalışılması,

·Satışı yapılacak ürünler hakkında müşteri aramalarının sağlanması,

·Müşterilere doğru bilgi aktarılması ve sorularına hızlıca çözüm bulunması,

·Potansiyel / Aday müşterilerin satışı yapılacak ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirilmesi,

·Şirket hedefleri ve uygulamaları doğrultusunda, müşterilerin talep, öneri ve şikayetlerine telefon / e-mail yolu ile hızlıca dönüş sağlanması,

·Tüm verilerin sistem kayıtlarının zamanında ve eksiksiz yapılması,

·CRM aktivite kayıtlarının doğru ve anlaşılır şekilde yapılması,