Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

RESPONSIBILITIES:

  • Handling the requests of client's reservations such as cancellation, amendment etc on mail or phone channels
  • Resolving customer problems and supporting in accordance with the directives of her/his executive
  • Contacting the agency and providers regarding the requests of clients and resolving the issues
  • Taking the responsibility of the appropriate actions for any issues or complaints that have been detailed on the incoming customer reviews
  • Evaluating arriving passenger complaints and case files
  • Informing the relevant units about the arrival of passenger complaints (Agency, Representative, Legal Office)
  • Follow-up of the process regarding passenger complaints
  • Consensus in the payment of compensation for passengers under EU regulations
  • Preparing weekly payment request letter and bank instructions and forwarding them to Finance & Accounting Department
  • Filing of payment records and keeping them electronically
  • Informing company lawyer and lawyer who is working abroad about passenger’s demands
  • Knowledge of English and German both in conversations and in writing

COMPETENCIES:

  • Success and development oriented
  • Planning and organization skills
  • Problem solving, solution-oriented
  • Customer relations management
  • Internal-external customer oriented
  • Process development
  • Obtaining and using information
  • Strong communication and analytical skills

PREFERRED CANDIDATE

POSITION INFORMATION

Firma Sektörü:

Hava Taşımacılığı, Havacılık

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 250-349
Mavi Yaka: