İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
803 başvuru
Tam Zamanlı
Uzman
803 başvuru
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Spice Hotel & Spa bünyesinde Misafir İlişkileri Departmanında görevlendirilmek üzere şirket politikası ve uygulamalarına bağlı olarak çalışacak “GUEST RELATIONS SUPERVISOR " pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
Misafirlerin otele giriş yaptığı andan itibaren karşılayıp, istek ve taleplerinin hızlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak,
• Gün içerisinde Misafirlerden gelen istek, ihtiyaç ve talepler doğrultusunda hazırlanan 'Misafir Görüşme Raporu’ raporunun takibini ve kontrolünü yapmak,
• VIP misafirlerin tesiste konakladıkları süre içerisinde konuştukları dillere göre takibini yapacak,
• Misafir çıkışlarında mümkün olduğunca misafirler ile birebir görüşerek misafirin tatilinden memnun kalıp kalmadığını öğrenmek, misafir, tatili esnasında bir sorun yaşadıysa da misafiri memnun bir şekilde uğurlamak,
• Sorumlu olduğu departmanla ilgili tüm prosedür, iş talimatlarını ve işleyiş yöntemlerini oluşturmak ve güncel olmasını sağlamak,
• Entegre Kalite Yönetim Sistemi, Kalite Politikası, Kalite hedefleri hakkında personelini bilinçlendirmek, sistemde yapılan değişiklik ve yenilikleri personeline aktarmak ve personeli tarafından Entegre Kalite Yönetim sisteminin eksiksiz uygulamasını sağlamak,
• Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi vermek,
• Günlük raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak.
• Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• İlgili pozisyonda en az 1-2 yıl tecrübeli,
• İyi seviyede Almanca, Rusça ve İngilizce dillerine hakim,
• İletişim becerileri gelişmiş, insan ilişkilerinde başarılı,
• Takım çalışmasına inanan,
Misafir İlişkileri Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Süpervizörü Misafir İlişkileri Süpervizörü Maaşları Misafir İlişkileri Süpervizörü Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Süpervizörü Nedir? Misafir İlişkileri Süpervizörü İş İlanlarıSpice Hotel & Spa, Antalya'nın şirin beldesi Belek'te, 91.000 m²’ lik bir alan üzerinde kurulmuş olup, 546 oda ve 1.200 yatak kapasitesine sahiptir. 4
Şirket Sayfasına GitServis, Lojman, Yemekhane.
Misafir İlişkileri Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Süpervizörü Misafir İlişkileri Süpervizörü Maaşları Misafir İlişkileri Süpervizörü Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Süpervizörü Nedir? Misafir İlişkileri Süpervizörü İş İlanları