Performans Analiz ve Raporlama Yöneticisi

Sompo Sigorta A.Ş.

Teknolojik altyapısı, müşteri ihtiyaçlarını gözeterek oluşturduğu ürün yelpazesi ve müşteri merkezli hizmet anlayışı ile sektöründe ilklerin de öncüsü olarak ve dünyada 77.400 çalışanı ile faaliyet gösteren Sompo Sigorta, büyüyen ekibinde görev alacak "Performans Analiz Yöneticisi" arıyor.

• Üniversitelerin tercihen İstatistik, Matematik, endüstri mühendisliği veya benzer bölümlerden mezunsan,
• En az 3 yıl süreç, raporlama, analiz veya benzer bölümlerde tecrübe sahibiysen,
• Analitik düşünce yapısına sahip, planlama, koordinasyon ve organizasyon becerin gelişmişse,
• Etkin iletişim becerilerine sahip, objektif, gelişime açık, takım çalışmasına yatkınsan,
• Bilgi teknolojileri alt yapısına sahip, raporlama tekniklerini biliyor ve uygulayabiliyorsan,
• Ms Office programlarını iyi derecede kullanabiliyorsan,
• Tercihen iyi derecede İngilizce biliyorsan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamışsan,

İŞ TANIMI

• Departman Fonksiyonları ve Ekip Performansı ile ilgili analiz ve raporlamaların yapılması (Çağrı merkezi, Müşteri İlişkileri ve Operasyon birimleri)
• Departman fonksiyonları ile ilgili süreçlerin analizi, gelişimi ve gerekli durumlarda denetiminin yapılması ve güncel tutulması,
• Departman fonksiyonları ile ilgili gelişen ve değişen şartlara uygun prosedür ve iş akışlarının güncelliğinin takip edilerek, verimliliği artırıcı eylemlerin planlanması.
• Sistemsel ihtiyaçları tasarlanan projelerin ilgili birimler ile koordinasyonunun sağlanması işleyiş ve gelişimlerinin takip edilmesi ve sürecin yönetimine katkı sağlanması,