warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Başvuru Sayısı

342 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

342 başvuru

Departman

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversite veya MYO işletme, iktisat, dış ticaret, lojistik veya bilgisayar bölümü mezunu,
  • Bilgisayar yazılımlarını etkin bir biçimde kullanabilen,
  • Tercihen entegre ticari yazılımlar, muhasebe, dış ticaret ve lojistik konularında bilgi sahibi,
  • Tercihen ticari yazılım destek birimleri ve/veya çağrı merkezi iş tecrübesine sahip,
  • İletişim ve analitik düşünme becerilerine sahip,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Dinamik ve motivasyonu yüksek,
  • Öğrenmeye ve gelişmeye açık,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.


İŞ TANIMI

SOFT İŞ ÇÖZÜMLERİ ANONİM ŞİRKETİ 1996 yılından bu yana Lojistik, Tedarik Zinciri ve Taşımacılık Sektörüne Bilgi Teknolojisi çözümleri sunan lider bir kuruluştur. SOFT, “müşteri gereksinimlerini Bilgi Teknolojilerinin en son olanaklarını kullanarak karşılayan çözümler ve danışmanlık hizmetlerini kalite anlayışı ile sunmak” için yaptığı çalışmalarla Türkiye’deki özellikle Lojistik ve Taşımacılık Şirketleri’nin bir numaralı Stratejik İş Ortağı konumundadır. SOFT, 56 kişilik uzman kadrosuyla, 1.000’in üzerinde firmaya hizmet vermektedir.

SOFT’un Lojistik ve Taşımacılık Sektörüne yönelik SOFTTRANS®, SOFTFİNANS, SOFTARAYÜZ, SOFTMOBİL ve SOFTE-BELGE Yazılımları, 132 modülden oluşan bir Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) çözümü oluşturmaktadır. SOFT çözümlerinin uygulanmasında proje yönetimi yöntemleri kullanılmakta, müşteri yerinde eğitim ve destek ile yardım masası ve Elektronik Müşteri Desteği hizmetleri sunulmakta, SOFT Eğitim Merkezi’nde düzenli olarak müşteri eğitimleri gerçekleştirilmekte ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi için danışmanlık hizmetleri verilmektedir.

Kadrosunda pek çok konuda sertifikalı uzmanlar bulunan SOFT, Microsoft Gold Certified Partner ve PROGRESS ISV Partner kurumsal unvanlarına sahiptir. Şirketimiz Müşterilerinin tüm BT gereksinimlerini tek bir merkezden karşılayabilmelerini sağlamak amacıyla, altyapı, iletişim, İnternet, sistem güvenliği, donanım ve sistem yazılımları alanlarında gereksinim ve performans analizi, planlama, ürün sağlama, kuruluş, eğitim, danışmanlık, sistem desteği ve dış kaynak hizmetlerinden oluşan anahtar teslimi çözümler de sunmaktadır.

Şirketimizin Yardım Masası Bölümü, şirket merkezinde görev yaparak, müşterilerimize yazılımlarımız ile ilgili telefon ve elektronik müşteri desteği hizmetleri vermektedir. Yazılım destek uzmanlığı ve yazılım danışmanlığına giden kariyerin başlangıç noktası olan Yardım Masası Bölümümüzde görev yapacak iletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın, dinamik Yardım Masası Görevlileri aranmaktadır.

  • Müşterilere SOFT Yazılımları ile ilgili telefon desteği vermek,
  • Uzaktan bağlantı ile elektronik müşteri desteği vermek ve yazılım işlevlerini devreye almak,
  • Hata analizi ve çözümlemesi yapmak,
  • Çözüm üretilemeyen ve yazılımsal müdahale gereken konuları kayıt altına alarak ilgili birimlere yönlendirmek ve takibini yapmak,
  • Yapılan düzenlemeleri test ederek müşterilere aktarmak,
  • Destek hizmetleri bilgi bankasını güncellemek ve geliştirmek,
  • Dokümantasyon çalışmaları yapmak,
  • Koruyucu bakım hizmetleri vermek,
  • İstekler doğrultusunda kullanıcı eğitimleri vermek.

Aday Kriterleri

1 - 3 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf

Yardım Masası Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Elemanı Yardım Masası Elemanı Maaşları Yardım Masası Elemanı Nasıl Olunur? Yardım Masası Elemanı Nedir? Yardım Masası Elemanı İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

SOFT İŞ ÇÖZÜMLERİ A.Ş. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİŞirketimiz müşterileri,

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Yardım Masası Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Elemanı Yardım Masası Elemanı Maaşları Yardım Masası Elemanı Nasıl Olunur? Yardım Masası Elemanı Nedir? Yardım Masası Elemanı İş İlanları