Satış Pazarlama Yöneticisi

SİRMERSAN MERMER SAN A.Ş.

Gelişen teknolojimiz büyüme anlayışı ile kapasitesini her yıl artıran, istikrarlı yatırım ve büyümeyle, Türk mermer sektörünün liderlerinden ve dünya zirvesindeki en iyi mermer üreticilerinden olan firmamız müşteri memnuniyetini kurulduğu günden bugüne en önemli ilkesi haline getirmiştir. Bunun sağlanmasında da biliyoruz ki en büyük değerimiz çalışanlarımızdır. Sizde Sirmersan ekibine katılarak hedeflerimize birlikte yürümeye hazır mısınız?

Görevin Genel Amacı

Belirlenen stratejiler doğrultusunda satış hedeflerini oluşturmak, bu hedefleri gerçekleştirmek amacıyla pazarlama faaliyetlerini planlamak ve yürütmek, müşterilerle görüşerek ürün satışı yapmak ve kendisine bağlı bölümleri belirlenen hedefleri gerçekleştirmeleri için yönetmek.

Görev Yeri Gerekleri

Eğitim                     :Lisans Mezunu

Tecrübe                  : Sektörde 10 yıl deneyim

Yabancı Dil             :İleri düzeyde İngilizce dil bilgisi, Ekstra bir dil bilgisi

Ehliyet                     :B Sınıfı Sürücü Belgesi

Görev Yetkinlikleri

• Etik İlkelere Bağlı Olmak
• Organizasyona Bağlılık
• Değişime Hazır Olma
• Müşteri Odaklı Olma
• Sürekli İyileştirme
• Kişileri Hedeflere Doğru Yönlendirme
• Ekip Liderliği
• Başarı İçin Geliştirme
• Kriz Yönetimi
• Koçluk
• Stratejik Planlama
• Kaynaklara Duyarlılık
• Başarma Arzusu
• Bilgi Edinme ve Kendini Geliştirme
• Kavramsal Düşünme
• Analitik Düşünme
• Karşısındakini Anlama
• Etki ve Tesir
• İnisiyatif Kullanabilme (Öngörülü Olabilme)
• Sistem ve Düzen Yaratma
• Planlama ve Zaman Yönetimi
• Çatışma Yönetimi
• İşbirliği ve Ekip Çalışması

Görev Tanımı         

• Yönetiminin belirlemiş olduğu şirket satış hedefleri gerçekleştirmek amacıyla şirketin stratejik yurt içi ve yurt dışı pazarlama faaliyetlerini planlamak, Yönetime sunmak, bu planlar doğrultusunda çeşitli pazarlama enstrümanları kullanarak bölgeler ve ülkeler bazında potansiyel müşterileri tespit etmek, bu müşterilere ulaşmak için yıllık belirlenen plan doğrultusunda gerek fuar gerekse periyodik müşteri ziyaretleri planlamak ve müşteri ziyaretlerini gerçekleştirmek
• Firmanın satış hedefleri kapsamında bölgesel ve bölümsel bazda ciro, karlılık, tahsilat ve yeni müşteri sayısı hedeflerini belirlemek ve gerçekleşmelerini takip etmek.
• Yeni Pazar ve güncel trendlerin takibini sağlamak.
• Yeni iş modelleri geliştirerek şirketin hizmet ve ürün genişlemesini sağlayacağı çalışmalar yapmak ve mevcut iş süreçlerini iyileştirerek süreç performansını ve şirket verimliliğini artırmak.
• Mevcut müşterilerde yapılabilecek yeni gelişmeleri takip etmek ve bu gelişmeleri değerlendirerek yapılabilecek yeni hizmetlerin yeni ürünlerin sunulmasını sağlamak.
• Satış hedeflerini gerçekleştirmeye yönelik; günlük, haftalık aylık satış istatistiklerini hazırlamak, satış yönetmenlerinin hedef gerçekleşmesini takip etmek, hedeflere ulaşılması için planlamalar yapmak ve düzenli olarak Yönetime satış bütçesine ve planlamalara yaklaşımları sunmak.
• Sektörünü takip ederek, potansiyel müşteri portföyünü geliştirme aksiyon planlarını yapmak ve yeni müşteri kazanmak için çeşitli stratejilerini aksiyona geçirmek.
• Gelen müşteri taleplerine göre yurt dışından ve yurt içinden gelen taleplerin etkin şekilde karşılanmasını sağlamak.
• Pazarlama ve Satış Bölümüne ilişkin gerekli raporları düzenlemek ve Yönetime sunmak
• Firmanın faaliyetlerine ilişkin tüm yazılı ve görsel uygulamalar ile ilgili olarak (yazışmalar, web sitesi, kataloglar, promosyon vb.) kurumsal kimliğe uygun işlemleri gerçekleştirmek ve tüm şirketin kurumsal kimliğe uygun çalışmasını sağlamak.
• Pazarlama ve Satış bölümünün sistematiğini oluşturmak, planlanan bölüm hedeflerinin kendisine bağlı personeller tarafından tam olarak işlerliğini sağlamak.
• Müşteri şikayet ve taleplerini değerlendirilerek müşteri memnuniyetini artırılmasına yönelik önlemleri almak ve düzenli olarak müşteri memnuniyeti anketini gerçekleştirmek.
• Stratejik hedeflerin oluşturulması sırasında kendisine bağlı personelden gerekli bilgileri almak ve sektörü ilgilendiren konuları üst yönetim ve astları ile paylaşmak.
• Kendisine bağlı ekibin yönetim ve koordinasyonunu sağlamak.
• Pazarın ihtiyacına göre farklı ürünlerin firmada bulunmasını sağlamak ve müşteriye tanıtmak amacı ile düzenli olarak farklı ürünler ile ilgili araştırmalar yapılmasını sağlamak.

Performans Kriterleri

• Yurt dışı Müşterilere gerçekleşen ziyaret sayısı
• Yurt içi Müşterilere gerçekleşen ziyaret sayısı
• Ziyaretlerin siparişe dönüşme oranı
• Müşteri memnuniyet oranı
• Yeni Müşteri Sayısı
• Yeni Müşteri Cirosu
• Sipariş İptallerinin Toplam Siparişteki Oranı(Cirosal)
• Yurt içi satış cirosu
• Yurt dışı Satış Cirosu
• Yurt içi Satış tonajı
• Yurt dışı Satış tonajı
• Eski Müşteriyi Elde Tutma
• Bölüm iş gücü devir oranı
• Fuar Takvimine Uyum
• Bölüm Bütçesini Gerçekleştirme Oranı
• Fuar Dönüşü Kazanılan Müşteri Adedi
• ERP Proje Planına Uyum
• Karlılık Oranı
• Tahsilat Süresine Uyum
• Yeni Girilen Pazardaki Müşteri Sayısı