Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Simport Ev Aletleri ve Müh.Hiz.Tic.Ltd.Şti.

2008 yılından itibaren, beyaz eşya ve elektronik perakendeciliği alanında, Siemens, Samsung, Vestel, Hotpoint, Thomas ve Daikin markalarıyla faaliyetlerini  sürdüren Simport Ev Aletleri; müşteri odaklı mağazaları ve sunduğu hizmetlerle Türkiye’nin beyaz eşya bayi ve tüketici elektroniği sektöründeki en büyük ve en güçlü markalarından biridir.

Kuruluşundan günümüze kadar müşterilerini lider markalar ve yüksek kalite ile buluşturmayı ilke edinmiş, kendisini sürekli geliştiren, müşteri memnuniyetine duyarlı, teknoloji ve yeniliklere açık, pazarın lider firmaları ile işbirliği içinde güvenilir adres olmayı benimsemiştir.

Müşteri memnuniyetine odaklı, etik değerlere sahip ve konusunda uzman personelleri ile Simport, İstanbul’da müşterilerini lider markalar ve yüksek kalite ile buluşturmaya devam etmektedir.

• En az Lise  mezunu,
• Telefonda iletişim yeteneği güçlü,
• Müşteri sadakatine, hizmet kalitesine önem veren,
• Sürekli öğrenmeye ve gelişime açık,
• Enerjisi yüksek, disiplinli, sorumluluk sahibi, problem çözme becerisine sahip,
• Motivasyonu yüksek, takım çalışmasına yatkın,
• Ms Office programlarına hakim,

İŞ TANIMI

• Gelen çağrıların karşılanması
• Müşteriden gelen taleplerin ilgili birimlere aktarılması
• Gerekli durumlarda outbound aramaların yapılması
• Müşteri talep ve şikayetlerin karşılanması ve müşterilerin bilgilendirilmesi