Sistem Destek Uzmanı

Setur Marinaları

Türkiye’de sektörün lideri konumunda olan Setur Marinaları; Kalamış & Fenerbahçe, Yalova, Ayvalık, Çeşme, Kuşadası, Marmaris, Antalya, Finike ve Kaş olmak üzere Türkiye'nin çeşitli bölgelerinde ve Yunanistan-Midilli 'de faaliyet göstermektedir.

İŞİN TANIMI

• Kullanıcılar tarafından iletilen talepleri karşılamak, analiz etmek, ilgili departmana yönlendirmek, çözüm üretmek gerektiğinde ilgili firmalardan destek alarak süreci takip etmek,
• Şirket bünyesinde kullanılan Bilgi Teknolojileri ekipmanlarının bakım ve onarımını sağlamak gerektiğinde ilgili firmalardan destek alarak süreci takip etmek,
• Bilgi Teknolojileri iç süreçlerini  ( proje, denetim, prosedür vb. ) takip etmek ve raporlamak,
• Internet, mobil hat, karasal hat sorunlarına destek vermek ve çözüm üretmek,
• Destek süreçlerinde şirket SLA kurallarına uymak,
• Şirket içinde kullanıcı farkındalığını geliştirmek için çeşitli eğitim materyalleri ( döküman , video vb. ) hazırlamak,
• Sistemlerin sorunsuz çalışmasını sağlamak için gerekli olan planlı bakım çalışmalarını şirket Bilgi Teknolojileri yönetimince onaylanmış prodedürlere uygun olarak yapmak,
• Sorumluluk alanındaki ekipmanların ihtiyaçlarının ( sarf malzeme, yedek parça vb. ) tespitini ve teminini sağlamak,
• Denentim ve dış kaynak ekiplerine destek vermek,
• Onaylanmış Bilgi Teknolojileri prosedürlerini uygulamak, güncel tutulmasını sağlamak, 
• Bilgi Teknolojileri envanterini oluşturmak ve güncel tutmak.

GENEL NİTELİKLER

• Sistem destek alanında az 3 yıl deneyimli,
• Üniversite mezunu,
• Orta seviye İngilizce ( İngilizce teknik dokümanları anlayabilecek kadar) bilen,
• Planlı, düzenli çalışan, ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş olan,
• Problem çözme ve analitik düşünce yapısına sahip,
• Kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen ve yenilikçi kişilik yapısında olan,
• Sunum yeteneğine ve raporlama becerilerine sahip,
• Esnek çalışma saatleri ve yoğun çalışma temposuna uyumlu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Sürücü belgesi ve sürüş deneyimi olan,
• Seyahat engeli olmayan.

TEKNİK NİTELİKLER

• Bilgisayar, ağ ve çevre birimleri (Switch, Yazıcı vb) kurulumu ve desteği konusunda denenyimli,
• Windows sunucu sistemleri ( AD, DNS, DHCP, GP vb. ) kurulumu, yönetimi konularında destek olabilmek,
• Kurumsal yedekleme, antivirüs sistemleri ve TCP/IP, Network, LAN , WAN, WLAN konularında tecrübeli,
• Temel bilgi teknolojileri güvenliği bilgisine sahip,
• MS Office uygulamaları ve Windows kullanıcı işletim sistemlerinin kurulum ve desteği konularında tecrübeli 
• Vmware sistemleri, Microsoft System Center ürünleri yönetimi ve uzaktan destek uygulamaları konusunda tecrübeli.

TERCİHEN NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak,
• Cloud platformlarında bilgi sahibi olmak,
• Proje yönetim araçlarını kullanabilmek.