Müşteri İlişkileri Elemanı

Seratonin Mobilya ve Tekstil Tic.Ltd.Şti

Mobilya perakende sektöründe faaliyet gösteren kurumumuzun Alibeyköy merkezinde görev alacak Müşteri İlişkileri Elemanı istihdam edilecektir.

GENEL NİTELİKLER

En az lise veya tercihen üniversite mezunu, tercihen mobilya ve dekorasyon alanında tecrübeli, piyasayı tanıyan ve piyasa koşullarını takip eden Benzer pozisyonda asgari 1 yıl deneyimli, sosyal yönü güçlü, dışa dönük, müşteri ilişkileri güçlü.Diksiyonu düzgün, müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip, insan ilişkileri kuvvetli,Dış görünüşüne özen gösteren, prezentabl, ikna kabiliyeti olan, Müşteriye yönelik iş planlaması ve öncelik sırasına hakim, ekip çalışmasına yatkın, Gelişime ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,Müşteri hizmetleri memnuniyeti adına gerekli işlemleri yürütecek,Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim ve koordinasyonu sağlamak,Periyodik olarak müşteri şikayetleri raporları oluşturmak,Müşteri profilini geliştirmek için bilgi veritabanlarını geliştirmek,Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.