warning
İlan yayından kaldırılmıştır

CRM Müşteri Analitiği Uzmanı

Sektöründe Lider Firma

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

143 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

143 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Üniversitelerin tercihen Mühendislik, Matematik, İstatistik veya Ekonometri bölümlerinden mezun,
  • Müşteri analitiği ve müşteri odaklı stratejiler yaratma, CRM konularında en az 2 yıl deneyimli,
  • Güçlü beşeri ilişkileri, temsil yeteneği ve yüksek ikna kabiliyeti olan,
  • Analitik düşünce ve sistem kurma yeteneğine sahip,
  • Sorgulamayı seven, doğru soruları soran, yeni fikirler getiren,
  • Problem çözmeyi seven, çözüm odaklı,
  • Öğrenmeye istekli, yeni platformlara adaptasyonu yüksek,
  • Dijital kanalların analiz süreçlerini planlayıp takip edebilecek,
  • İyi derecede Microsoft Office Excel, Power Point uygulamalarına hakim,
  • Analitik platform (SAS, SPSS vb) tecrübesi olan,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.


Perakende sektöründe  faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Anadolu yakasında bulunan merkez ofisinde CRM ekibinde görev alacak "CRM Müşteri Analitiği Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

  • Tüm müşteri temas noktalarından akan müşteri ve operasyonel verilerin analizinin yapılması ve verinin anlamlandırılması,
  • Veri analizlerinden çıkardığı öngörüler ile ilgili ekiplere aksiyon önerilerinde bulunması ve aksiyonların takibinin yapılması,
  • Mevcut müşteri profilini analiz ederek etkin bir müşteri stratejisi geliştirilmesi ve bu doğrultuda müşteri segmentlerinin belirlenmesi ve bunların yönetilmesi,
  • Churn analizi, müşteri karlılığı analizi, life time value analizleri, kampanya optimizasyonu yapılması  ve veritabanı mimarisini tasarlama çalışmalarında rol alınması,
  • Veri kalitesi ve doluluğu sürecinin sürekli geliştirilmesi,
  • Yaratıcı kampanya yönetimi sürecine girdi üretilmesi,
  • Kampanyaların ve performanslarının izlenmesi, analiz edilmesinde rol alınması,
  • Müşteri iletişiminde kullanılacak verinin ilişkili kampanya kriterlerine göre belirlenen süreç dahilinde hazırlanması,
  • Yeni veri kaynaklarının keşfedilmesi ve öğrenilmesi,
  • CRM raporlamalarının yapılması,
  • CRM Kritik Başarı Faktörlerinin (KPI) belirlenmesi, izlenmesi ve sürekli gelişiminin sağlanması,
  • Aylık, haftalık ve diğer periyodik müşteri analitiği raporlarının belirlenen zamanda hazırlanması ve ilgili gruplar ile belirlenen formatta paylaşılmasını sağlaması,
  • Öngörüsel modelleme, veri madenciliği ve araştırma metodlarıyla veri odaklı çözümlerin üretilmesi ve büyük veri projelerinin yönetiminde rol alınması.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Müşteri Analizi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Analizi Uzmanı Müşteri Analizi Uzmanı Maaşları Müşteri Analizi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Analizi Uzmanı Nedir? Müşteri Analizi Uzmanı İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Müşteri Analizi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Analizi Uzmanı Müşteri Analizi Uzmanı Maaşları Müşteri Analizi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Analizi Uzmanı Nedir? Müşteri Analizi Uzmanı İş İlanları