warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Satış Müdürü

Sektöründe Lider Firma

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Satış

Satış

Başvuru Sayısı

379 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

379 başvuru

Departman

Satış

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


Sağlık Turizmi sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz de görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip “Çağrı Merkezi Satış Müdürü" arayışımız bulunmaktadır.



-Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

-Özellikle Çağrı merkezinde satış süreçlerinde  en az 7 yıl görev yapmış,

-İleri düzeyde İngilizce iletişim becerisine sahip ve aktif olarak kullanabilen,

-Etkin liderlik, ekip yönetimi, sunum ve koordinasyon yeteneğine sahip,

-Raporlama becerisine sahip,

-Kaliteli hizmet ilkesiyle müşteri memnuniyetini sağlamak,

-Dinamik, takipçi, çözüm ve sonuç odaklı, sorumluluk bilinci yüksek,

-Disiplinli, hızlı karar alabilen,

-İletişim ve organizasyon becerisi kuvvetli,

-Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

-İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,


GÖREV TANIMI

  • Şirket hedefleri doğrultusunda Çağrı Merkezi Hizmetleri satışını gerçekleştirmek, ilişkileri geliştirmek ve yönetmek,
  • Kendisine bağlı bulunan takım liderlerini ve çağrı merkezi personellerinikoordine etmek ve koçluk yapmak,
  • İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak,
  • Çağrı Merkezinin günlük faaliyet hedeflerini gerçekleştirmek,
  • Çağrı Merkezi verilerini toplamak ve analiz etmek (Satış oranları, maliyetler, müşteri hizmetleri metrikleri v.b)
  • Müşteri hizmetleri standartlarını korumak için personele koçluk yapmak ve eğitim süreçlerinin planlanmasını yapmak,
  • Satış adetleri, çağrı alımı, müşteri memnuniyeti ve diğer işlemleri izlemek geliştirmek,
  • Hedef kriterler üzerinden performans değerlendirmelerini yapmak (Çağrı Yönlendirme, çağrı bekleme ve cevaplama süresi v.b)
  • İlgili departmanlar ve üst yönetime gerekli raporları hazırlamak,

Aday Kriterleri

En az 7 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri) Arapça(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Yan Haklar

Prim, Yemekhane.

Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları