Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

sahibinden.com Dünyası'nda BİZ;

     • 'Vay be!' dedirten anlar için çalışırız
     • Çok araştırır, merak eder, yenilikleri severiz
     • Aynı konulara farklı açılardan bakarız
     • Başarılarımızı birlikte kutlar ve gurur duyarız

Sende öyle misin? Harika!
 

  • Üniversite mezunu,
  • Çağrı Merkezi dinamiklerine hakim ve takım yönetimi konusunda en az 5 yıl deneyimli,
  • Koçluk becerileri ile ekibini geliştirebilecek,
  • Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
  • Raporlama becerileri gelişmiş,
  • Erkek adaylar için; askerliğini tamamlamış,


Kriterler tamamsa iş tanımın aşağıda!



İŞ TANIMI

  • Gelen kullanıcı taleplerinin yanıtlanmasını sağlamak ve kullanıcı beklentilerini üst seviyede tutmak,
  • Çağrı merkezinde yapılan görüşmeleri rassal olarak dinlemek ve değerlendirmek,
  • Tespit edilen konulara yönelik aksiyon önerileri geliştirilmesini sağlamak,
  • Teknik olarak kullanıcıların bilgilendirilmesini sağlamak ve problemlerinde destek olmak,
  • Aylık vardiyaların takip edilmesi,
  • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması,hedeflerin belirlenmesi, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, iyileştirme yönünde aksiyonlar alınması,
  • Ekibin çağrı değerlerinin takibini yapıp, günlük-haftalık-aylık hedefler belirleyerek daha iyiye yönelmelerini sağlamak,
  • İş süreçleri ile ilgili verimlilik, kalite ve performans analizlerinin yapılması ve raporlanması,
  • Ekibin motivasyonunun ve performanslarının devamlılığının sağlanmak, performans yönetimini ve kariyer danışmanlığını yapmak,
  • Dinamik ekibimizin bir parçası olmaya aday Müşteri Memnuniyeti Takım Lideri arıyoruz.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Bilişim

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.30

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Yemekhane

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 350-449
Mavi Yaka: