E-Ticaret Sorumlusu

SADIK Otomotiv Akaryakıt Ev aletleri Turizm Tekst

İŞ TANIMI

• E-ticaret sitesinin kurulması, hazırlanması varsa sistemin değiştirilmesi, geliştirilmesi ve Sanal POS gibi ödeme yöntemlerinin sisteme kazandırılması.
• Markalaşma ve marka bilinirliğini arttırmak üzere en uygun dijital pazarlama yöntemlerinin belirlenmesi ve pazarlama çalışmalarının yürütülmesi.
• E-Ticaret alanında teknik bilgiye sahip olmak,
• E-ticaret arayüzlerindeki ürünlerin anlık fiyat kontrollerini yapmak ve ürün sayfalarının kontrollerini yaparak güncel tutmak,
• Sanal mağazaya ürün girişlerini yapmak,
• Banner görünürlüğünü takip etmek ve güncel olmasını sağlamak,
• E-Ticaret platformlarında sipariş, kargo, ürün, teslimat, mağaza hakkında gelen soruları cevaplamak,
• E-Ticaret için kurulacak özel çağrı merkezinin çağrılarının yanıtlanması ve müşteri mesajları yanıtlamak,
• E-Ticaret sosyal medya hesaplarına gelecek müşteri soru ve yorumlarını cevaplamak,
• E-Ticaret satışlarında oluşan sorunlar, iptal-iade süreçleri, müşteri şikayetleri için platfromlara ticket açmak ve takibini sağlamak,
• E-Ticaret kargo firmaları ile müşteri temsilcileri arasındaki koordinasyonun sağlayıp, operasyonel süreçleri yönetmek.
• Sosyal medya stratejilerini yönetim ile birlikte oluşturmak, yönlendirmek, uygulamak,
• Sosyal medya süreçleriyle ilgili raporlama ve analiz yapmak, buna göre strateji şekillendirmek
• Tüm paylaşım ve içeriklerin etkileriyle ilgili analiz ve değerlendirme yapmak,
• Gerektiğinde ajanslarla iletişime geçip site satışını arttırıcı çalışmalarda bulunulması.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversite mezunu veya üniversite eğitimi devam eden
• MS Office uygulamalarına ve bilgisayara hakim, (Excell'i aktif olarak ileri seviyede kullanabilen)  , İnternet ve internet teknolojilerine hakim, Internette araştırma yapmayı seven)
• İkna yeteneği yüksek,
• Pozitif iletişim becerilerini yazı dilinde de kullanabilen
• Online satış ve pazarlama, e-ticaret konularında kariyer hedefi olan
• Enerjisi, özgüveni , iletişim becerileri ile markamızı en iyi şekilde temsil edebilecek ve işinde fark yaratacak yetkinliklere sahip,
• Denizli’de ikamet eden