BT Operasyon Uzmanı

PLATFORM ÖDEME HİZMETLERİ VE ELEKTRONİK PARA AŞ

İş Tanımı ve Sorumluluklar:

• Payment Facilitator ve Sanal POS projeleri için L1/L2 desteği sağlanması, hizmet ve platformların günlük / periyodik bakım ve destek faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve üye işyeri entegrasyonlarına teknik ve döküman desteğinin sağlanması
• Hizmet ve sistemlerin 7/24 çalışır durumda tutulması için operasyonel destek sağlanması,
• Yeni BT projelerinde hizmetin operasyonel kalite standartlarına uygunluğunun sağlanması,
• Erişilebilirlik, performans, müşteri şikayetlerinin önlenmesi ve dağıtımları gibi hizmetlerin uçtan uca takibinin yapılması,
• L2 seviyesinde çözülemeyen problemler için kusurları L3 ekiplerine açmak ve problemi analiz etmek için gerekli verilerin L3 ekiplerine sağlanması

Aranan Genel Yetkinlikler ve Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Bilimleri veya ilgili disiplinlerinden lisans derecesi
• Pozisyonuna göre 3-7 yıl ilgili alanlarda iş tecrübesine sahip
• IT Proje terminolojisine ve Proje entegrasyon süreçlerine hakim
• “Payment Facilitator” veya “Dijital Cüzdan” veya “Sanal POS” uygulamalarında deneyim
• Proje yönetimi ve dijital bir Proje veya hizmetin operasyonel olarak işletilmesi konusunda 3 yıldan fazla deneyim
• SQL, PL/SQL, Shell, Powershell programlama, UNIX ve Windows tabanlı işletim sistemleri tecrübeli,
• Entegrasyon, otomasyon temelli çalışmalarda bulunmuş, yazılım-sorgu irdeleme, analiz ve tasarım kabiliyetli,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim ve sunum becerileri yüksek,
• İnisiyatif kullanabilen, proaktif ve yenilikçi yaklaşımlara sahip,
• Problem çözmede yaratıcı ve analitik bir bakış açısına sahip.
• İstanbul’da ikamet eden,
• Erkek adaylar için, askerliğini yapmış, muaf veya minimum 2 yıl tecil ettirmiş