Ön Büro Müdürü

ERDEK PINAR OTEL ANONİM ŞİRKETİ

Üniversitelerin Turizm Otelcilik vb bölümlerinden mezun,

Ön Büro Müdürü pozisyonunda en az 3 yıl deneyimi bulunan,

İyi derecede İngilizce, tercihen ikinci bir yabancı dil bilen,

MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

Tercihen Electra ve /veya herhangi bir otomasyon sistemi ile çalışmış,

İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,

Misafir memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşıma sahip,

Hızlı ve etkili karar verebilen, ikna yeteneği yüksek,

Yönetim ve organizasyon becerilerine sahip,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İş Tanımı

Resepsiyon, danışma, bellboy, doorman olarak çalışan ön büro elemanlarını uyumlu ve sistemli bir şekilde yönetmek, ön büro departmanının diğer departmanlar ile koordinasyonunu sağlamak,

Resepsiyon bölümünde müşteri hizmetlerini kusursuzca yürütmek, c/in ve c/out işlemlerinin hatasızca gerçekleşmesini sağlamak

Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesinin yapılması ve saptanan aksamalar konusunda ilgililerin bilgilendirilmesi, departmanına ilişkin çözüm getirilmesi, misafire geri dönülmesini sağlamak,

Yönetim alanı içinde çalışanların mesleki gelişimlerinin sağlanmasına yardımcı olmak, gerekli işbaşı eğitimlerinin verilmesini sağlamak.

1962 yılında Erdek’te hizmete açılan Pınar Butik Otel olarak ülkemizin ilk ve en iyi turistik tesislerinden biri olma mirasımızı günümüze taşıyıp yeniden ülke turizmine hizmet edecek olmanın gururunu yaşıyoruz. Bizlerle bu deneyimi yaşayacak, güleryüzlü, prezantabl, disiplinli, zaman ve stres yönetiminde başarılı çalışma arkadaşı arıyoruz.