Müşteri Hizmetleri Uzmanı

PALET GLOBAL SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Genel Nitelikler

• Üniversite Mezunu
• Ms Office programlarına hakim
  
• Tercihen Logo veya Sap programı kullanabilen
  
• Tercihen daha önce kargo-lojistik-zincir market depolarında çalışmış
  
• Operasyonel olarak ve sistem tarafında en az 4 yıl deneyim sahibi
  
• Planlama,iletişim ve organizasyon konularında güçlü
  
• Takım çalışmasına yatkın,hedef odaklı dikkatli ve sorumluluk alabilecek
  
• Pendik Bölgesi ve çevresinde ikamet eden
  
• Bayan
  

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
• Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak
• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve güçlendirmek
• İlgili departmanlarla koordineli bir şekilde çalışarak müşteri taleplerini yerine getirmek