Satış Danışmanı

ÖZTEK MOTORLU ARAÇLAR TİC. A.Ş.

  GENEL NİTELİKLER

• Tercihen MYO veya Üniversite mezunu olan,

• Otomotiv sektörüne yönelik bilgiye ve en az 3 yılllık tecrübeye sahip olan,

• Bilgisayar kullanabilen(MS Office programları),

• İletişim kurma, sunum yapma becerisine ve ikna kabiliyetine sahip olan,

• Dinamik, motive, prezantabl, ekip çalışmasına yatkın ve gelişime açık olan,

• Müşteri ve kalite odaklı çalışabilen,

• Analitik düşünme becerisine ve ticari sağduyuya sahip olan,

• Esnek çalışma saatlerine uyumlu olabilecek,

• Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için)

• Minimum B sınıfı ehliyetine sahip olan ve aktif olarak araç kullanabilen ekip arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI;

• Kendisine verilen hedefler doğrultusunda, görevli olduğu satış mağazasını ziyaret eden müşterilere ve müşteri yaratma tekniklerini kullanarak ulaştığı potansiyel müşterilere markamızı ve ürünlerimizi tanıtarak ve takibini yaparak satış yapmak,

• Müşteri portföyünü güncel tutmak ve geliştirmek.  CRM datasını beslemek ve güncel tutmak için gerekli çalışmaları yerine getirmek,

• Periyodik müşteri aramalarını aksatmadan gerçekleştirmek ve müşteri sadakatini sağlamak,

• Satış hizmetini, şirketin finansal hedeflerini, müşteri memnuniyeti yaratmaya yönelik geliştirmiş olduğu kalite politikalarını ve temel prosedürlerini gözü önünde bulundurarak gerçekleştirmek,

• Kendisine verilen satış ve faaliyet hedeflerini gerçekleştirmek (Arama, deneme,...)

• Showroomu ziyaret eden müşterilere deneme sürüşü önermek ve mümkün olduğunca deneme sürüşünü gerçekleştirmek için müşteriyi ikna etmek,

• Müşteri evrakları temin etmek ve satış destek birimine iletmek,

• Gerektiğinde kredi girişi ve takibi yapmak,

• Satılan otomobilin temini, tahsis, vergi, faturalama ve teslimat aşamalarında ilgili iç birimler ve müşteriyle olan koordinasyonu sağlamak,

• Taksi, mavi plaka, vb. özel satışların prosedürlere uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,

• Satılan otomobili şirket ve marka kalite politikaları doğrultusunda müşteriye teslim etmek,

• Bölgesel ticari animasyonlarda görev almak,

• Yaptığı faaliyetleri raporlamak (Gün, Hafta, Ay),

• İkinci el otomobil  ekspertizinde yeterli düzeyde bilgiye sahip olmak,

• Müşteri şikayetlerini karşılamak ve gereken durumlarda yöneticisi ile paylaşmak,

• Rakip markaları düzenli olarak izlemek ve gerektiğinde raporlamak,

• Genel showroom düzeninin takibini yapmak, uygunsuzlukları düzeltmek,

• Teslimat sırasında müşteriye eşlik etmek, teslimat danışmanı olmayan noktalarda teslimat yapmak.