Yurtdışı Müşteri Temsilcisi

ORES TANITIM SİSTEMLERİ SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.

1992 yılından bu yana iç mekan reklam ürünleri, görsel iletişim ürünleri, ürün ve görsel sergileme stantları, POS - POP ürünleri üreten ve 40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren sektör öncüsü firmamızın İstanbul Deri Organize Sanayi Bölgesi - TUZLA adresinde görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilmiş olan niteliklere sahip tam zamanlı çalışacak ve çok iyi derecedeAlmanca ve İngilizce bilen Yurtdışı Satış Temsilcisi alınacaktır. 

GÖREV VE SORUMLULUKLAR

·         Yeni müşteri kazanmak amacıyla şirket portföyünde olmayan müşterilere mail, telefon ya da şahsen ziyaretler yaparak ulaşmak ve Genel Müdür'e raporlamak

·         Mevcut müşterilerin siparişlerini almak, almış olduğu müşteri siparişlerini Üretim ve Planlama Müdürlükleri ile koordineli olarak termin tarihini takip etmek.

·         Müşterilere yapılan satışların tahsilatlarının takibini yapmak gerektiğinde müşteri ile görüşmek.

·         Müşterilerden yansıyan şikayet, iade veya tamir taleplerini sisteme işlemek, müşteri şikayetleri ile ilgili süreçleri takp etmek ve sonuçlandırmak.

·         Müşteri memnuniyeti anket çalışmalarına katılmak ve memnuniyet anketlerini müşterilerle yüz yüze veya telefonla görüşerek doldurmak.

·         Fuar organizasyonlarına katılmak ve ORES’ i temsil etmek.

·         Rakip analizleri yaparak ORES’in hedeflerine ulaşması için tespitler yapmak ve gerekli hareket planları çıkartmak.

·         Rakip analizi yaparak ürün yelpazesini genişletmek için fikir toplamak ve ilgili birimlere sunmak.

·         Ürünlerin yurtiçi piyasasındaki payları, satış hedefleri ve maliyetleri arasında bağlantılar kurarak fiyatların güncellenmesi için önerilerde bulunmak.

·         Ödeme durumlarına göre müşterilere mal verilip verilmeyeceği, hesabının dondurulup dondurulmayacağı konusunda karar vermek, kararı uygulatmak ve yöneticisine bilgi vermek.

·         Müşteri ziyaretlerini; bölgesiyle ilgili şikayet ve memnuniyetleri haftalık ve aylık değerlendirme raporları hazırlayarak yönetime sunmak

·         Çalışmayan müşterileri tespit etmek, nasıl kazanacağımız konusunda hareket planı çıkarmak ve bu bilgileri müşteri temsilcisi ve yönetim ile paylaşmak

GENEL NİTELİKLER

·         Üniversitelerin tercihen İdari Bilimler bölümlerinden mezun,

·         Benzer pozisyonda minimum 3 yıl tecrübeli,

·         Çok iyi derecedeAlmanca ve İngilizce konuşabilen,

·         İletişimi güçlü, kendini iyi ifade eden, takım çalışmasına yatkın,

·         MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,

·         İstanbul Asya yakası tercihen Tuzla, Pendik, Kartal civarlarında ikamet eden,

·         YURTDIŞI SATIŞ TEMSİLCİSİ alınacaktır.