Almanca Müşteri Temsilcisi

OrderProfs

Anadil seviyesinde Almanca bilen müşteri temsilcisi arıyoruz.

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in in der Kundenbetreuung (kein Callcenter, kein Verkauf)

Wir sind eine IT-Firma (Softwareentwicklung), die eigens entwickelte Online-Dienste und Mobil-Applikationen anbietet und brauchen Unterstützung bei der Betreuung unserer deutschsprachigen Kunden.

Zu Deinen Aufgaben zählt die Beantwortung, bzw. Weiterleitung von Anfragen und Kundenanliegen, sowohl telefonisch, als auch per Email oder WhatsApp. Du nimmst Aufträge und Verträge entgegen, prüfst sie auf Vollständigkeit und forderst ggf. fehlende Unterlagen an. Du erklärst potenziellen Kunden unsere Dienstleistungen und berätst sie.

Du solltest ein gutes Verständnis für Software und Online-Systeme bringen, gut mit ihnen umgehen und sie anderen erklären können.

Im Gegenzug bieten wir dir eine angenehme 40-Stunden-Woche, eine angemessene Bezahlung und eine ruhige Arbeitsumgebung. Der Standort ist zwischen Levent und Maslak (2 Minuten zu Fuß zur Metro-Station Sanayi Mahallesi).

Tätigkeiten:

• Kundenbetreuung, telefonisch und per Email
  
• Beantwortung / Weiterleitung von Kundenanliegen
  
• Beratung von potenziellen Kunden
  
• Begleitung neuer Kunden (Vertragsabfertigung, Einführung in die Benutzung des Systems)
  
• allgemeine Bürotätigkeiten
  

Voraussetzungen:

• flüssiges Deutsch in Wort und Schrift
  
• gute Beherrschung von Rechtschreibung und Grammatik (Emails schreiben in gutem Deutsch)
  
• kommunikativ, freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen - gute PC- und Internet-Kenntnisse
  
• gutes allgemeines Verständnis von Software und Apps
  

Ein Pluspunkt wäre:

• Verfassung von guten Texten für Email-Newsletter, Website usw.
  

Wir bieten:

• ein freundliches, ruhiges Betriebsklima
  
• ein tolles, motiviertes Team
• moderne Arbeitsumgebung
  
• 40 Std.-Woche, Samstag/Sonntag frei
  
• sehr gute Verkehrsanbindung (2 Minuten zur Metro M2)